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Pregunta:

Pregunta: ¿Por que experimentó problemas con la cámara de mi iPhone 7?

Hola qué tal, solo que hace una semana he estado experimentando problemas con mi iPhone 7, uso la aplicación de cámara y se congela la imagen, o empieza a distorsionarse ya sea cambiando a color verde o morado rosa etc.... o también hace un efecto como si brincara la imagen, y esto me pasa con todas las aplicaciones que incluyan algún efecto como Snapchat, WhatsApp, Facebook, Messenger, Instagram etc...

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6/07/2017 11:35 PM en respuesta a AranzaHC007 En respuesta a AranzaHC007

Hola

intenta a reiniciar de forma manual el dispositivo


antes de hacer estoy cierra y guarda todo


para hacer esto debes undir el boton de Apagar/encender y el botón Volumen abajo juntos por casi 5 segundos

su dispositivo debe apagar


espera unos 30 segundos y si no vuelve a encender de forma automática presiona el botón de nuevo de Apagar/encender


lo otro que puedes hacer es liberar su RAM

para hacer esto presione el botón de Apagar/encender hasta que te aparece la opcion de apagar

(no lo apages) presione el boton de hogar (home button) y manténgalo presionado hasta que se desaparece la opción de apagar el dispositivo - con esto ya has borrado la memoria de su ram (no es nada malo)


revisa si esto te ayuda

6/07/2017 11:35 PM

Responder Útil

8/07/2017 12:37 PM en respuesta a AranzaHC007 En respuesta a AranzaHC007

Hola AranzaHC007!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con la cámara de tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Otra cosa que se me ocurre es que en tu iPhone haya algún tipo de problema de software que afecte a la cámara. ¿Como vas actualizando tu iPhone, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPhone, restáuralo con iTunes.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Saludos PlanZ!!

8/07/2017 12:37 PM

Responder Útil
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Pregunta: ¿Por que experimentó problemas con la cámara de mi iPhone 7?