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Pregunta:

Pregunta: Reiniciar preguntas de seguridad

Ayuda por favor no puedo cambiar o reiniciar mis preguntas de seguridad para el ID

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Hola bryan17!!


¿Has probado con las instrucciones de esta web de Apple?: Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Es muy importante recordar las respuestas a las preguntas de seguridad para evitar que la cuenta quede bloqueada. Y hay que añadir y verificar la dirección de correo electrónico de rescate. Si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad, necesitarás una dirección de correo electrónico de rescate para poder restablecerlas.

Si no deseas usar preguntas de seguridad o te preocupa olvidar las respuestas, puedes configurar la verificación en dos pasos o la autenticación de doble factor. Con la verificación en dos pasos y la autenticación de doble factor, no necesitas preguntas de seguridad para proteger tu cuenta o verificar tu identidad.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

8/07/2017 03:41 PM en respuesta a bryan17 En respuesta a bryan17

Hola bryan17!!


¿Has probado con las instrucciones de esta web de Apple?: Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Es muy importante recordar las respuestas a las preguntas de seguridad para evitar que la cuenta quede bloqueada. Y hay que añadir y verificar la dirección de correo electrónico de rescate. Si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad, necesitarás una dirección de correo electrónico de rescate para poder restablecerlas.

Si no deseas usar preguntas de seguridad o te preocupa olvidar las respuestas, puedes configurar la verificación en dos pasos o la autenticación de doble factor. Con la verificación en dos pasos y la autenticación de doble factor, no necesitas preguntas de seguridad para proteger tu cuenta o verificar tu identidad.

Saludos!!

8/07/2017 03:41 PM

Responder Útil

9/07/2017 02:04 PM en respuesta a bryan17 En respuesta a bryan17

No se pueden restablecer las preguntas de seguridad

No tenemos información suficiente para restablecer tus preguntas de seguridad.



Es el mensaje que me aparece al querer reestablecerlas

9/07/2017 02:04 PM

Responder Útil

9/07/2017 02:41 PM en respuesta a bryan17 En respuesta a bryan17

Ok.

Pues, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

9/07/2017 02:41 PM

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Pregunta: Reiniciar preguntas de seguridad