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Pregunta:

Pregunta: mi iphone5s no reconoce el touch id y a causa de eso no puedo instalar ni actualizar nada en appstore, que hago? ayuda

Como elimino el Touch ID si se daño el botón de Home de mi móvil?

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Magno!!


Para desactivar el Touch ID de tu iPhone:

Gestionar tus ajustes de Touch ID

Ve aAjustes > Touch ID y código para gestionar estos ajustes:

Activa o desactiva Touch ID para Código, iTunes Store y App Store, o Apple Pay.

Después, lleva tu iPhone a un Apple Store o servicio autorizado para revisar y/o reparar el Touch ID. Si no tienes cerca un punto de Apple, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda desde este enlace: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

8/07/2017 03:21 PM en respuesta a Magno En respuesta a Magno

Hola Magno!!


Para desactivar el Touch ID de tu iPhone:

Gestionar tus ajustes de Touch ID

Ve aAjustes > Touch ID y código para gestionar estos ajustes:

Activa o desactiva Touch ID para Código, iTunes Store y App Store, o Apple Pay.

Después, lleva tu iPhone a un Apple Store o servicio autorizado para revisar y/o reparar el Touch ID. Si no tienes cerca un punto de Apple, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda desde este enlace: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

8/07/2017 03:21 PM

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Pregunta: mi iphone5s no reconoce el touch id y a causa de eso no puedo instalar ni actualizar nada en appstore, que hago? ayuda