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Pregunta:

Pregunta: en mis suscripciones no registra Netflix

Mi cuenta de Netflix sale asociada con iTunes, cuando ya ingresó a Netflix me informan problemas en el pago, verifico mi información de crédito con iTunes y es correcta pero cuando entro a las suscripciones no me registra esta app, y no puedo utilizar Netflix, que debo hacer?

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Hola,


Si te suscribiste a Netflix desde iTunes, deberías recibir el cargo en el banco con concepto iTunes. Si fuera el concepto Netflix, es que lo realizaste directamente desde la web de Netflix.


Si gestionando tus suscripciones no aparece con Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple es que podrías haber usado un Apple ID diferente.


Sería recomendable que llamaras a Apple para ayudarte a localizar la cuenta y/o revisar soluciones técnicas con respecto a tu suscripción en Netflix Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

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8/07/2017 06:05 PM en respuesta a Cookie_tlr En respuesta a Cookie_tlr

Hola,


Si te suscribiste a Netflix desde iTunes, deberías recibir el cargo en el banco con concepto iTunes. Si fuera el concepto Netflix, es que lo realizaste directamente desde la web de Netflix.


Si gestionando tus suscripciones no aparece con Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple es que podrías haber usado un Apple ID diferente.


Sería recomendable que llamaras a Apple para ayudarte a localizar la cuenta y/o revisar soluciones técnicas con respecto a tu suscripción en Netflix Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

8/07/2017 06:05 PM

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