Batería y touch tras actualización

Question

Nivel 1

8 puntos

Batería y touch tras actualización

Hola tras la actualización 10.3.2 dejo de funcionar el Touch ID me da un error el botón home funciona perfectamente y la batería me dura 5-6 hora si apenas tocarlo lo e llevado al servicio Apple y me an dicho que está roto el botón home y la batería funciona correctamente que lleva 300 ciclos de carga y asta los 500 tiene vida útil, me diguieron que podía ser la placa base que este cascada pero el teléfono funciona muy bien,

ALGUIEN LA PASADO ALGO SIMILAR GRACIAS

Publicado el 9/07/2017 02:35 a. m.

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Answer 1

santigusa

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9/07/2017 06:27 a. m. en respuesta a Franks

Hola Franks!!

Vaya 😟

¿Como actualizaste tu iPhone, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?.

¿Qué modelo es?.

¿Qué opciones de reparación te dieron en el servicio de Apple?.

¿Fuiste a un servicio oficial o a un Apple Store?.

Saludos!!

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Answer 2

santigusa

Nivel 10

242.723 puntos

9/07/2017 12:12 p. m. en respuesta a Franks

Ok.

Pues, si lo has restaurado desde el propio iPhone, prueba de restaurarlo con iTunes en un ordenador.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Answer 3

Franks Autor

Nivel 1

8 puntos

9/07/2017 02:52 p. m. en respuesta a santigusa

Buenas santiguas e restaurado el móvil de iTunes y nada sigue igual e pedido cita otra vez en apple store para este miércoles haber que me dicen imagino que me digan lo mismo que la última vez que fui que era la placa que está cascada

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Answer 4

Franks Autor

Nivel 1

8 puntos

10/07/2017 10:47 a. m. en respuesta a santigusa

Buenas e ido a Apple y me an dicho que está estropeado el terminar que está mojado y por dentro y dicen que se habrá quemado algún condensador y por eso gasta más batería y no funcione touch cosa que veo raro por qué dejo de funcionar después de la actualización pero bueno esperare la próxima actualización haber que pasa gracias a todos

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