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Pregunta:

Pregunta: Problema en configuración inicial en ios 11

Hola!

Instalé ayer la beta pública de ios11 en mi iPhone sin problema, y al hacerlo en mi iPad Air, una vez instalado, hay que configurar el iPad (es una especie de introducción al uso). Pues bien, una vez introducida mi contraseña de usuario, empieza la configuración/introducción y sale esta pantalla en la que te habla del uso del nuevo Dock.


Pues bien, no tengo forma de continuar con la configuración ya que, como se ve en la foto, no hay botón para continuar al siguiente paso y se ha quedado el iPad bloqueado en esa pantalla, no me permite usarlo si no paso de ahí.


He intentado de todo, deslizando el dedo hacia arriba o hacia abajo, he intentado esconder el Dock y no funciona, no se mueve.


He llegado a la conclusión de que bajo del Dock hay un botón azul, ya que se ve la sombra azul bajo el Dock, pero no puedo acceder a él.


He apagado y he vuelto a iniciar la configuración, pero nada, igual.


En la pantalla de bloqueo, he intentado acceder a quitar el bloqueo de giro de pantalla, para intentar hacerlo con la pantalla vertical, pero no hay Dock aún al no estar el iPad configurado.


No sé qué hacer antes de hacer el downgrade. A ver si alguien me pudiera ayudar. Gracias.


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Lo primero, lamento si he infringido algún acuerdo, no era consciente de ello. El texto está en inglés y no lo entendí mucho. ¿Crees que debería borrar el post?


Por otro lado, muchas gracias por tu completa respuesta.

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9/07/2017 10:50 AM en respuesta a enzo_es En respuesta a enzo_es

Hola enzo_es!!


En primer lugar decirte que no deberías revelar información considerada como confidencial. Dicha información considerada como confidencial está descrita en los puntos 5 y 6 del acuerdo de uso del programa beta al que te inscribiste (https://beta.apple.com/sp/betaprogram/legal).


En segundo lugar, si tienes problemas con la versión beta de iOS 11, echa un vistazo a esta web de Apple: Acerca del software beta de iOS - Soporte técnico de Apple. Encontrarás información útil.


Si quieres hacer el downgrade, mira la sección:

Si quieres pasar de iOS 11 beta a iOS 10

Para cambiar de iOS beta 11 a iOS 101, debes borrar y restaurar tu dispositivo. A continuación, si tienes una copia de seguridad archivada2, puedes configurarlo otra vez con ella. Aquí puedes ver cómo:

  1. Comprueba que tienes la versión más reciente de iTunes.
  2. Descarga la imagen de restauración de iOS 10.3.3 Beta para tu dispositivo. Para encontrarla, elige un programa beta: Apple Developer Program, Programa de software beta de Apple, o bien AppleSeed Software Customer Seeding.
  3. Conecta el dispositivo a tu ordenador y, a continuación, ponlo en modo de recuperación siguiendo estas instrucciones:
    • Para iPhone 6s o anteriores, iPad o iPod touch: mantén pulsados los botones de inicio y activación/reposo a la vez. No dejes de pulsarlos cuando aparezca el logotipo de Apple. Sigue pulsándolos hasta que aparezca la pantalla del modo recuperación.
    • Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen a la vez. No dejes de pulsarlos cuando aparezca el logotipo de Apple. Sigue pulsándolos hasta que aparezca la pantalla del modo recuperación.
  4. Cuando se te solicite, pulsa la tecla Opción y haz clic en la opción Restaurar (Mac) o pulsa la tecla Alt y haz clic en la misma opción (PC).
  5. Selecciona la imagen de restauración de iOS beta que has descargado. Para borrar tu dispositivo e instalar iOS 10, haz clic en Restaurar.
  6. Espera a que termine la restauración. Si se te solicita, introduce tu ID de Apple y contraseña para desactivar el Bloqueo de activación. Si no puedes finalizar la restauración, obtén ayuda.

Cuando acabe la restauración, puedes configurar tu dispositivo a partir de la copia de seguridad archivada, que debería pertenecer a una versión anterior de iOS.
Archivo cargado por el usuario

Si el dispositivo tiene una versión preliminar de iOS y restauras el dispositivo a una versión anterior de iOS, es posible que no puedas hacer la restauración a partir de la copia de seguridad. Este puede ser el caso si la copia de seguridad es de una versión posterior de iOS (por ejemplo, si restauras tu dispositivo a la versión actual de iOS y pruebas con una copia de seguridad que creaste con una versión preliminar de iOS).


Más información

Obtén más información acerca del programa de software beta de Apple o del programa para desarrolladores de iOS.


1. Es posible pasar de iOS 11 beta a iOS 10, pero no a iOS 10.3.2.
2. Se crea una copia de seguridad archivada al preparar tu dispositivo antes de actualizarlo al software beta.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Útil

9/07/2017 10:50 AM en respuesta a enzo_es En respuesta a enzo_es

Hola enzo_es!!


En primer lugar decirte que no deberías revelar información considerada como confidencial. Dicha información considerada como confidencial está descrita en los puntos 5 y 6 del acuerdo de uso del programa beta al que te inscribiste (https://beta.apple.com/sp/betaprogram/legal).


En segundo lugar, si tienes problemas con la versión beta de iOS 11, echa un vistazo a esta web de Apple: Acerca del software beta de iOS - Soporte técnico de Apple. Encontrarás información útil.


Si quieres hacer el downgrade, mira la sección:

Si quieres pasar de iOS 11 beta a iOS 10

Para cambiar de iOS beta 11 a iOS 101, debes borrar y restaurar tu dispositivo. A continuación, si tienes una copia de seguridad archivada2, puedes configurarlo otra vez con ella. Aquí puedes ver cómo:

  1. Comprueba que tienes la versión más reciente de iTunes.
  2. Descarga la imagen de restauración de iOS 10.3.3 Beta para tu dispositivo. Para encontrarla, elige un programa beta: Apple Developer Program, Programa de software beta de Apple, o bien AppleSeed Software Customer Seeding.
  3. Conecta el dispositivo a tu ordenador y, a continuación, ponlo en modo de recuperación siguiendo estas instrucciones:
    • Para iPhone 6s o anteriores, iPad o iPod touch: mantén pulsados los botones de inicio y activación/reposo a la vez. No dejes de pulsarlos cuando aparezca el logotipo de Apple. Sigue pulsándolos hasta que aparezca la pantalla del modo recuperación.
    • Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen a la vez. No dejes de pulsarlos cuando aparezca el logotipo de Apple. Sigue pulsándolos hasta que aparezca la pantalla del modo recuperación.
  4. Cuando se te solicite, pulsa la tecla Opción y haz clic en la opción Restaurar (Mac) o pulsa la tecla Alt y haz clic en la misma opción (PC).
  5. Selecciona la imagen de restauración de iOS beta que has descargado. Para borrar tu dispositivo e instalar iOS 10, haz clic en Restaurar.
  6. Espera a que termine la restauración. Si se te solicita, introduce tu ID de Apple y contraseña para desactivar el Bloqueo de activación. Si no puedes finalizar la restauración, obtén ayuda.

Cuando acabe la restauración, puedes configurar tu dispositivo a partir de la copia de seguridad archivada, que debería pertenecer a una versión anterior de iOS.
Archivo cargado por el usuario

Si el dispositivo tiene una versión preliminar de iOS y restauras el dispositivo a una versión anterior de iOS, es posible que no puedas hacer la restauración a partir de la copia de seguridad. Este puede ser el caso si la copia de seguridad es de una versión posterior de iOS (por ejemplo, si restauras tu dispositivo a la versión actual de iOS y pruebas con una copia de seguridad que creaste con una versión preliminar de iOS).


Más información

Obtén más información acerca del programa de software beta de Apple o del programa para desarrolladores de iOS.


1. Es posible pasar de iOS 11 beta a iOS 10, pero no a iOS 10.3.2.
2. Se crea una copia de seguridad archivada al preparar tu dispositivo antes de actualizarlo al software beta.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

9/07/2017 10:50 AM

Responder Útil (1)
Pregunta marcada como Resuelta

9/07/2017 10:51 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Lo primero, lamento si he infringido algún acuerdo, no era consciente de ello. El texto está en inglés y no lo entendí mucho. ¿Crees que debería borrar el post?


Por otro lado, muchas gracias por tu completa respuesta.

9/07/2017 10:51 AM

Responder Útil (1)

9/07/2017 11:04 AM en respuesta a enzo_es En respuesta a enzo_es

De nada!! Para eso estamos 🙂


Tranquil@ 🙂

No creo que puedas borrar el debate. Una vez creado no se puede borrar, aunque sí editar, pero solo durante unos minutos. Después ya ni eso.


El lugar correcto en donde debatir cosas relacionadas con las versiones beta de iOS está en el programa de software beta de Apple o en el programa para desarrolladores de iOS.

Públicamente solo hablaremos de que tienes un problema con la versión beta de iOS, sin que reveles detalles 🙂


¿Has podido solucionarlo?.

Saludos!!

9/07/2017 11:04 AM

Responder Útil

9/07/2017 12:24 PM en respuesta a enzo_es En respuesta a enzo_es

Ok, vaya 😟

¿Y si pruebas de hacer el downgrade con las instrucciones que te escribí antes?. Ten en cuenta que no puedes volver de iOS 11 a una versión pública de iOS. En las instrucciones que te escribí antes pone: "Para cambiar de iOS beta 11 a iOS 101, debes borrar y restaurar tu dispositivo."

El 1 que hay al lado de iOS 10 quiere decir: 1. Es posible pasar de iOS 11 beta a iOS 10, pero no a iOS 10.3.2.

El problema es que Apple ya no firma iOS 10.3.1. Por eso en los consejos que te escribí antes también pone: "Descarga la imagen de restauración de iOS 10.3.3 Beta para tu dispositivo."

Tendrás que seguir con las betas hasta que salga la versión pública de iOS 10.3.3 o de iOS 11.

Si la beta de iOS 11 te da muchos problemas, quizás la beta de iOS 10.3.3 te vaya mejor.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

9/07/2017 12:24 PM

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Pregunta: Problema en configuración inicial en ios 11