Problema con cotraseña de itunes store

Acabo de cambiar de iphone y ahora me pide contraseña de itunes store. El ID corresponde al ID de apple y cuando ingreso la contraseña de ese ID no me la acepta (la ipad si la acepta y eso me parece raro) y me bloqueo la cuenta de ID

Y me dice que como quiero desbolquear la cuenta si con mensaje al correo o preguntas de seguridad. Ya puse al correo y no me llego nada y puse las preguntas y me pide la fecha de nacimiento y no me la acepta

Que puedo hacer para corregir esto

gracias