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Pregunta:

Pregunta: se me puso la pantalla gris con los bordes negro, y apenas puedo ver los iconos de mi Iphone 6, que puede ser?

se me puso la pantalla gris con los bordes negro, y apenas puedo ver los iconos de mi Iphone 6, que puede ser?

iPhone 6, iOS 10.3.2

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11/07/2017 04:06 PM en respuesta a sebito32 En respuesta a sebito32

Hola sebito32 !!


¿Has activado alguna opción de Accesibilidad?.

¿El iPhone ha recibido algún impacto, se ha mojado, o lo ha ocurrido algo raro?.

¿Ha pasado eso que comentas de la nada?.


Es extraño 😐


¿Como vas actualizando tu iPhone, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPhone, restáuralo con iTunes.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Si sigue fallando, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: https://www.apple.com/es/contact/, puedes encontrar los más cercanos a tu región.

Si no tienes cerca un punto de Apple, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Saludos!!

11/07/2017 04:06 PM

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Pregunta: se me puso la pantalla gris con los bordes negro, y apenas puedo ver los iconos de mi Iphone 6, que puede ser?