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Pregunta:

Pregunta: ¿Por que no aparecen las aplicaciones para el uso de datos móviles?

Tengo un iPhone 5s con la versión iOS 10.2

En la opción de uso de datos celulares en mi teléfono había una lista de las aplicaciones a las que se les permite el uso de datos móviles, pero sólo me aparecen dos de Apple, ¿alguien puede ayudarme con esto?

Gracias.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Andydihidalgo !!

Puedes probar varias cosas.


Comprueba que no tienes activadas las Restricciones para el uso de los datos móviles. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General, Restricciones, en la sección Permitir cambios.


Reinicia el dispositivo apagándolo y volviéndolo a encender pasados un par de minutos.


Busca una actualización de ajustes de tu operador. Lo puedes hacer desde los Ajustes del dispositivo, General, Información. Si hay alguna actualización aparecerá un mensaje en pantalla.


Extrae la tarjeta SIM y vuelve a introducirla, no sea que esté mal colocada o haga mal contacto. Límpiala si la ves sucia.


Contactar con tu operador, para saber si hay algún problema con tu línea o se han desconfigurado los ajustes de los datos móviles.


Restablece los ajustes de red. Se hace desde los Ajustes del dispositivo, General, Restablecer, Restablecer ajustes de red.


También puedes probar de restaurar el dispositivo con iTunes en un ordenador. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

11/07/2017 05:18 PM en respuesta a Andydihidalgo En respuesta a Andydihidalgo

Hola Andydihidalgo !!

Puedes probar varias cosas.


Comprueba que no tienes activadas las Restricciones para el uso de los datos móviles. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General, Restricciones, en la sección Permitir cambios.


Reinicia el dispositivo apagándolo y volviéndolo a encender pasados un par de minutos.


Busca una actualización de ajustes de tu operador. Lo puedes hacer desde los Ajustes del dispositivo, General, Información. Si hay alguna actualización aparecerá un mensaje en pantalla.


Extrae la tarjeta SIM y vuelve a introducirla, no sea que esté mal colocada o haga mal contacto. Límpiala si la ves sucia.


Contactar con tu operador, para saber si hay algún problema con tu línea o se han desconfigurado los ajustes de los datos móviles.


Restablece los ajustes de red. Se hace desde los Ajustes del dispositivo, General, Restablecer, Restablecer ajustes de red.


También puedes probar de restaurar el dispositivo con iTunes en un ordenador. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

11/07/2017 05:18 PM

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