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Pregunta:

Pregunta: mi nac se bloqueo y me pide contraseña

Se fué la luz y al volver a encender mi imac me pide contraseña.

Para evitar esto yo NO le coloque contraseña cuando lo compré hace ya unos años.

Es primera vez q me la pide.

No puedo usarlo.

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13/07/2017 09:24 AM en respuesta a mafer01 En respuesta a mafer01

Hola mafer01,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tu Mac te pide contraseña luego de reiniciar después de un fallo de alimentación. Quiero guiarte en el camino correcto para solucionar este problema.
El siguiente enlace contiene detalles que te pueden ayudar a conseguir una solución.


Cambiar o restablecer la contraseña de una cuenta de usuario de macOS

Restablecer la contraseña

Si no recuerdas tu contraseña o no funciona, es posible que puedas restablecerla con un de los métodos que se describen a continuación. Sin embargo, prueba primero con estas soluciones más simples:

  • Asegúrate de que escribes la contraseña con los caracteres correctos en mayúscula y minúscula. Si tu teclado tiene Bloq Mayús está activo, en el campo de la contraseña aparece un símbolo de Bloq Mayús Archivo cargado por el usuario.
  • Si en el campo de contraseña aparece un símbolo de interrogación, haz clic en él para que aparezca una indicación de contraseña que podría ayudarte a recordarla.
  • Prueba a iniciar sesión sin contraseña. Si eso funciona, puedes añadir una contraseña siguiendo los pasos para cambiar tu contraseña.
  • Intenta iniciar sesión con la contraseña del ID de Apple que usas para iCloud. Si acabas de cambiar la contraseña y la nueva no funciona, prueba primero con la contraseña antigua. Si eso funciona, deberías poder usar la nueva a partir de entonces.

Restablecer el ID de Apple

En algunas versiones de macOS, puedes usar tu ID de Apple para restablecer la contraseña de inicio de sesión. En la pantalla de inicio de sesión, sigue introduciendo la contraseña hasta que te aparezca un mensaje indicando que puedes restablecer tu contraseña con el ID de Apple. Si no te aparece el mensaje después de tres intentos, tu cuenta no está configurada para poder restablecerla con el ID de Apple.

  1. Haz clic en la flecha Archivo cargado por el usuario que hay junto al mensaje del ID de Apple y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir tu ID de Apple y crear una nueva contraseña. Se te pedirá que reinicies cuando acabes.
  2. Inicia sesión con la nueva contraseña.
  3. Crea un nuevo llavero de inicio de sesión.

Restablecer con otra cuenta de administrador

Si sabes el nombre y la contraseña de una cuenta de administrador de un Mac, puedes restablecer la contraseña con esa cuenta.

  1. Inicia sesión con el nombre y la contraseña de la otra cuenta de administrador.
  2. Selecciona Preferencias del Sistema en el menú Apple y, a continuación, haz clic en Usuarios y grupos.
  3. Haz clic en el botón del Archivo cargado por el usuario y vuelve a introducir el nombre y la contraseña de administrador.
  4. Selecciona el nombre de usuario de la lista de usuarios.
  5. Haz clic en el botón Restablecer contraseña y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para crear una nueva contraseña.
    Archivo cargado por el usuario
  6. Selecciona Cerrar sesión en el menú Apple.
  7. Inicia sesión en tu cuenta con la nueva contraseña.
  8. Crea un nuevo llavero de inicio de sesión.
{...}

Si aun así no puedes iniciar sesión

Si aun así no puedes iniciar sesión con tu contraseña, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.


Un saludo cordial.

13/07/2017 09:24 AM

Responder Útil

13/07/2017 09:54 AM en respuesta a mafer01 En respuesta a mafer01

Qué contraseña te pide? la del usuario? alguna tuviste que poner.


O te pide alguna antes del arranque, un cuadro sólo en el que poner la contraseña? Si es este caso se trata de la contraseña del firmware y es que el disco duro está intentando arrancar con la partición de rescate por algún problema con el sistema principal, algún problema causado por el corte de luz.


La contraseña del firmware o te la sabes o tienes que llevarlo a un SAT junto con la documentación que acredite que es un ordenador tuyo (factura, ticket, etc...).

13/07/2017 09:54 AM

Responder Útil
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Pregunta: mi nac se bloqueo y me pide contraseña