Bloqueo de activación

Hola a todos, recientemente se me daño mi iPhone y una amiga me regalo su iPhone 5 viejo; e celular lo puse en modo DFU y automáticamente me encontré con el bloqueo de activación al restaurarlo, le pedí el favor a ella que lo borrara desde find my iPhone, lo cual ella hizo perfectamente, pero aun así, siguió el bloqueo en el iPhone que intentaba restaurar, me reuní con ella al otro día y trato de meter su ID y clave y aún así no dejaba activar el iPhone, el mensaje decía que no se podía activar con ese apple ID, ella no tiene más apple ID's, que más puedo hacer? ya mande un ticket de soporte a apple a ver que procedimiento sigue, sin embargo quería compartir mi experiencia con la comunidad de Apple a ver si a alguien más le ha pasado lo mismo y lo ha logrado solucionar.

Muchas gracias.