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Pregunta:

Pregunta: PERDIDA DE CONTACTOS

Iphone 5. Modelo MD297Y/A.Capacidad 13,08 GB. Disponible 2,12 GB

Perdida de algunos contactos, en llamadas entrantes me indica (posiblemente 652.el numero tlfno....carlos ,o quien sea) muy raro. En la lista de contactos la Z no existe y si que los tenia. No se.

iPhone 5s, Windows 10

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola JOSE SUAREZ RIERA !!


Comprueba que tienes activados los Contactos en iCloud desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud.

Desde un ordenador, entra en la web www.icloud.com y comprueba los contactos que tienes ahí, en la sección Contactos.


Verifica también qué cuenta tienes como predeterminada para guardar nuevos contactos. Lo podrás ver desde los Ajustes, Contactos, Cuenta por omisión.


Si tienes cuentas de correo configuradas, comprueba si estás sincronizando los contactos de dichas cuentas. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, Correo, Cuentas.


Y comprueba también los grupos de contactos que se muestran. Lo podrás ver desde la app Contactos o desde la pestaña Contactos de la app Teléfono. Pulsa en Grupos de arriba a la izquierda y aparecerán los grupos de contactos que se pueden mostrar. Puedes mostrar los de iCloud o los de cuentas de correo que tengas configuradas.


¿Qué versión de iOS tiene tu iPhone y como lo vas actualizando, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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13/07/2017 02:55 PM en respuesta a JOSE SUAREZ RIERA En respuesta a JOSE SUAREZ RIERA

Hola JOSE SUAREZ RIERA !!


Comprueba que tienes activados los Contactos en iCloud desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud.

Desde un ordenador, entra en la web www.icloud.com y comprueba los contactos que tienes ahí, en la sección Contactos.


Verifica también qué cuenta tienes como predeterminada para guardar nuevos contactos. Lo podrás ver desde los Ajustes, Contactos, Cuenta por omisión.


Si tienes cuentas de correo configuradas, comprueba si estás sincronizando los contactos de dichas cuentas. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, Correo, Cuentas.


Y comprueba también los grupos de contactos que se muestran. Lo podrás ver desde la app Contactos o desde la pestaña Contactos de la app Teléfono. Pulsa en Grupos de arriba a la izquierda y aparecerán los grupos de contactos que se pueden mostrar. Puedes mostrar los de iCloud o los de cuentas de correo que tengas configuradas.


¿Qué versión de iOS tiene tu iPhone y como lo vas actualizando, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

13/07/2017 02:55 PM

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