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Pregunta:

Pregunta: me han robado el iPhone sin configurar. Como de fabrica. Tengo nº IMEI, nº de serie, nºICCID, modelo, versión... que puedo hacer para recuperarlo o localizarlo?

Puedo recuperar o localizar el iPhone sin haberlo configurado todavía?

iPhone 5s, Robado

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola antonilopez !!

Vaya 😟 Siento que te hayan robado el iPhone 😟

La única opción para localizar un iPhone es la herramienta "Buscar mi iPhone". Si el iPhone estaba de fábrica, se entiende que no tenía configurado "Buscar mi iPhone" y no lo podrás localizar. Pero si tienes el número de IMEI, puedes llamar a tu operadora móvil. Ellos quizás puedan bloquear el iPhone por IMEI, para que el iPhone no acepte ninguna tarjeta SIM.

También puedes poner denuncia en la policía con todos los datos que tengas del iPhone.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

14/07/2017 01:21 PM en respuesta a antonilopez En respuesta a antonilopez

Hola antonilopez !!

Vaya 😟 Siento que te hayan robado el iPhone 😟

La única opción para localizar un iPhone es la herramienta "Buscar mi iPhone". Si el iPhone estaba de fábrica, se entiende que no tenía configurado "Buscar mi iPhone" y no lo podrás localizar. Pero si tienes el número de IMEI, puedes llamar a tu operadora móvil. Ellos quizás puedan bloquear el iPhone por IMEI, para que el iPhone no acepte ninguna tarjeta SIM.

También puedes poner denuncia en la policía con todos los datos que tengas del iPhone.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

14/07/2017 01:21 PM

Responder Útil (2)

14/07/2017 01:24 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Acababa de comprar otro iPhone y ese lo tenia de reserva, sin tarjeta. Esta denunciado a la policia nacional. He abierto un caso en Apple y me aseguran que nadie tiene abierto una cuenta con id de apple con ese IMEI. Pero que puedo llamar mas tarde para ver si alguien lo ha hecho.

Gracias.

14/07/2017 01:24 PM

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Perfil de usuario para usuario: antonilopez

Pregunta: me han robado el iPhone sin configurar. Como de fabrica. Tengo nº IMEI, nº de serie, nºICCID, modelo, versión... que puedo hacer para recuperarlo o localizarlo?