Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Artículo relacionado

Usar las notificaciones en iPhone, iPad o iPod touch

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Mensajes Whatsapp

Desde hace mas de una semana que los mensajes de whatsapp no me llegan salvo que abra la aplicacion. Mi proveedor de internet y la app whatsapp me informan que el problema es de ios. Las configuraciones en mi iphone 7 plus estan correctas.

iPhone 7 Plus, iOS 10.3.2

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

15/07/2017 04:31 AM en respuesta a Damianxeneize En respuesta a Damianxeneize

Hola Damianxeneize !!


Echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20950116. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


También puede tratarse de algún tipo de inconveniente de software. En ese caso, restaura tu iPhone con iTunes en un ordenador.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

15/07/2017 04:31 AM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: Damianxeneize

Pregunta: Mensajes Whatsapp