Hola alesssander,
Gracias por la explicación. Basado en esos detalles, los siguientes pasos pueden ayudarte a conseguir una solución al respecto:
Usar un mouse, teclado o trackpad Bluetooth con una Mac
Cómo activar tu computadora con dispositivos Bluetooth
Para activar la Mac, puedes hacer clic en el mouse Bluetooth enlazado o presionar una tecla en el teclado Bluetooth enlazado. Tal vez debas presionar la barra espaciadora en el teclado.
Si no puedes activar la computadora haciendo clic en el mouse o presionando una tecla, quizás debas permitir que los dispositivos inalámbricos activen la computadora:
- Selecciona el menú Apple > Preferencias del sistema y, a continuación, haz clic en Bluetooth.
- Haz clic en Avanzado.
- Selecciona la casilla junto a la opción “Activar la computadora mediante dispositivos Bluetooth”.
Si observas que el comportamiento de tu Mac persiste, te recomendamos que contactes a nuestros asesores técnicos. Ellos podrán observar más detalladamente los síntomas que describes. Puedes encontrar cómo contactarles a continuación:
Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Saludos.