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Pregunta:

Pregunta: Problema auricular iphone 6s

Buenas noches, de un tiempo para aca, se oye muy flojo cuando estoy en una llamada o escuchando algun audio, intenté hablar por teléfono ya que aun estoy dentro de garantia pero la tienda donde lo compré cerro, y al hablar con soporte por teléfono tras mas de 20 minutos de pasarme y preguntar a otros compañeros me acabaron colgando.. gracias de antemano

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Pregunta marcada como Resuelta
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De nada!! Para eso estamos 🙂

Pues, los temas de garantías son delicados y será mejor que sigas intentando contactar con el soporte técnico para que te orienten. Por mucho que te digamos aquí, al final lo que cuenta es lo que Apple te dice directamente.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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16/07/2017 06:32 PM en respuesta a Josepove En respuesta a Josepove

Hola Josepove !!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si no oyes a tu interlocutor durante una llamada o al consultar el buzón de voz, o si el sonido no se oye nítido en el i… Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


Otra opción es restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Y sigue probando con el soporte técnico. Quizás no te colgaran la llamada, si no que se cortó la comunicación por algún motivo. Insiste.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

16/07/2017 06:32 PM

Responder Útil (1)

16/07/2017 07:02 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola, muchas gracias por la respuesta, ya probe todo lo de esa respuesta y tambien lo restaure y sigue igual, mi idea era saber si ellos me cubren el

segundo año de garantia en el momento en que la tienda ha cerrado y no puedo enviarlo a otro lugar, sabes algo al respecto? Gracias de nuevo

16/07/2017 07:02 PM

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Pregunta marcada como Resuelta

17/07/2017 06:50 AM en respuesta a Josepove En respuesta a Josepove

De nada!! Para eso estamos 🙂

Pues, los temas de garantías son delicados y será mejor que sigas intentando contactar con el soporte técnico para que te orienten. Por mucho que te digamos aquí, al final lo que cuenta es lo que Apple te dice directamente.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

17/07/2017 06:50 AM

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Pregunta: Problema auricular iphone 6s