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Pregunta:

Pregunta: iPhone 6s Plus robado

Me robaron hace un par de meses un iPhone 6s Plus que tenía activado buscar mi iphone, encendieron desde Marruecos y me llegaron varios mensajes, ahora ya no me aparece dentro de mis dispositivos, lo habrán desbloqueado, puedo bloquearlo de nuevo? Tengo la caja con el IMEI y número de serie, a la operadora ya le entregué el IMEI y me confirmaron que lo habian dado de baja, pero si no me equivoco esa base de datos no es válida en Africa y es posible que allí lo utilicen. Como puedo hacer que aparezca de nuevo mi dispositivo perdido en iCloud?

iPhone 6 Plus, iOS 9.2.1

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17/07/2017 02:53 PM en respuesta a neoger En respuesta a neoger

Hola neoger !!


Vaya 😟 Siento que te robaran tu iPhone 😟


Hiciste muy bien en tener activado Buscar mi iPhone. ¿Lo pusiste en modo perdido o lo borraste de forma remota?.


Con los mensajes que te llegaron, es posible que cayeras en un robo de identidad o phishing y por eso ha desaparecido de los dispositivos asociados a tu ID. Una vez que se borra un dispositivo de una cuenta, para que vuelva a aparecer, hay que iniciar sesión con el ID de Apple en el dispositivo, así que, si no tienes el dispositivo, no podrás iniciar sesión en él con tu ID de Apple para asociarlo. Es posible que ya no puedas recuperar ese iPhone 😟


También hiciste bien en bloquear el iPhone por IMEI. Quizás en algunos países no funcione esa opción, pero muchas veces sí funciona y nadie lo podrá usar.


¿Pusiste denuncia en la policía por el robo?.


Saludos!!

17/07/2017 02:53 PM

Responder Útil (1)

17/07/2017 03:11 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Lo puse en modo perdido y no lo borré, los mensajes eran con la ubicación de donde se encendió, nada de phishing no me dejé engañar ;-)

Tengo denuncia puesta desde entonces, pero lo que no entiendo es como lo han podido quitar de mi lista de dispositivos si yo no lo he borrado, Apple tendría que darme una solución para volver a tener mi dispositivo en modo perdido como lo tenía, si no vaya seguridad ofrece...

17/07/2017 03:11 PM

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17/07/2017 03:33 PM en respuesta a neoger En respuesta a neoger

Ok. Creo que lo hiciste todo perfecto, pero sí, de alguna manera lo han borrado de tu cuenta. Quizás las mafias que se dedican a esto tienen un equipo de especialistas que lo consiguen. Pero, aunque lo hayan borrado de tus dispositivos, el iPhone sigue bloqueado con tu ID y nadie lo podrá usar. Además de haber protegido tus datos. Todo ello es la seguridad que nos da Apple. Creo que ninguna otra marca tiene tantos sistemas de seguridad velando por nuestra información. Lo que ninguna marca puede evitar es que te roben el iPhone y lo vendan por piezas. Aún así, la placa base seguirá bloqueada con tu ID y nadie la podrá usar.

Cualquier novedad que tengas, no dudes en comentarla. Aquí estaremos 🙂

Saludos y ánimos!!

17/07/2017 03:33 PM

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Pregunta: iPhone 6s Plus robado