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Pregunta:

Pregunta: Buen dia. Mi Imac no me permite conectar mi iphone 5. Aunque yo de la cobfirnacion en el celular en la computadora me marca que se recibio una respuesta no valida. Espero me puedan ayudar.

Imac

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Wendy_0507 !!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Comprueba tus conexiones USB

Si ves el error 4005, 4013, or 4014, sigue estos pasos.

Si ves uno de los errores siguientes, comprueba tu conexión, el cable o el puerto USB o tu ordenador:

  • 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
  • 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
  • Un error que incluye “respuesta no válida”

Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:

  1. Utiliza el cable USB incluido con el dispositivo. Si no lo tienes, prueba con otro cable USB de Apple.
  2. Prueba con un puerto USB distinto de tu ordenador. No lo conectes al teclado.
  3. Cambia a un puerto USB de otro ordenador.
  4. Si sigues viendo el error, comprueba si hay otros errores USB, comprueba el software de seguridad de terceros y comprueba tu hardware.

Si sigue apareciendo un error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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19/07/2017 12:01 PM en respuesta a Wendy_0507 En respuesta a Wendy_0507

Hola Wendy_0507 !!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Comprueba tus conexiones USB

Si ves el error 4005, 4013, or 4014, sigue estos pasos.

Si ves uno de los errores siguientes, comprueba tu conexión, el cable o el puerto USB o tu ordenador:

  • 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
  • 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
  • Un error que incluye “respuesta no válida”

Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:

  1. Utiliza el cable USB incluido con el dispositivo. Si no lo tienes, prueba con otro cable USB de Apple.
  2. Prueba con un puerto USB distinto de tu ordenador. No lo conectes al teclado.
  3. Cambia a un puerto USB de otro ordenador.
  4. Si sigues viendo el error, comprueba si hay otros errores USB, comprueba el software de seguridad de terceros y comprueba tu hardware.

Si sigue apareciendo un error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

19/07/2017 12:01 PM

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Perfil de usuario para usuario: Wendy_0507

Pregunta: Buen dia. Mi Imac no me permite conectar mi iphone 5. Aunque yo de la cobfirnacion en el celular en la computadora me marca que se recibio una respuesta no valida. Espero me puedan ayudar.