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Pregunta:

Pregunta: falla micrófono , ( no graba notas de voz ) , y el auricular ; ( no escucho a mi interlocutor en las llamadas )

en el iPhone 6 , no funciona ni el micrófono , ni el auricular ; ( no escucho a mi interlocutor , y a mí tampoco me oyen ); puede ser fallo del procesador de audio ? ; el fallo es intermitente...

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola peterpan55 !!


Si el fallo es intermitente, puede deberse a algún tipo de inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu iPhone. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con los micrófonos de tu iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer si fallan los micrófonos del iPhone.


En esta otra web oficial: Si no oyes a tu interlocutor durante una llamada o al ... - Apple Support, hay varias instrucciones de qué hacer si falla el altavoz de las llamadas.


Si ya tienes actualizado tu iPhone o si las instrucciones anteriores no han funcionado, restáuralo con iTunes en un ordenador.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!


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19/07/2017 11:02 AM en respuesta a peterpan55 En respuesta a peterpan55

Hola peterpan55 !!


Si el fallo es intermitente, puede deberse a algún tipo de inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu iPhone. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con los micrófonos de tu iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer si fallan los micrófonos del iPhone.


En esta otra web oficial: Si no oyes a tu interlocutor durante una llamada o al ... - Apple Support, hay varias instrucciones de qué hacer si falla el altavoz de las llamadas.


Si ya tienes actualizado tu iPhone o si las instrucciones anteriores no han funcionado, restáuralo con iTunes en un ordenador.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!


19/07/2017 11:02 AM

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