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Pregunta:

Pregunta: conexión del iPad al internet móvil del iPhone 6

Hola!

Compré un iPad nuevo (New iPad 2017) y cuando le comparto internet desde la red móvil de mi iPhone 6, éste se conecta sin problemas. Sin embargo, una vez que *suspendo el iPad, éste automáticamente deja de recibir internet desde mi iPhone 6, por ende, no puedo recibir correros, notificaciones, etc., mientras el iPad esté suspendido. Entonces, cada vez que lo suspendo y vuelvo a poner en funcionamiento, tengo que conectarlo a la red del iPhone 6.

Esto no me sucede con un red wifi normal, por lo que creo que quizá haya una configuración especial para evitar que esto ocurra.


¿alguien sabe cómo cambiar esa configuración o podría explicar por qué sucede?


Gracias!

iPad, iOS 10.3.2, New iPad 2017

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20/07/2017 02:12 PM en respuesta a jcordovaml En respuesta a jcordovaml

Hola jcdovaml,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que experimentas inconvenientes de conectividad con tu iPad y la red móvil compartida por tu iPhone 6. Comprendo el deseo de mantenerte conectada a tu actividad digital y me gustaría ofrecerte información al respecto.
El siguiente enlace contiene detalles que te pueden ayudar a resolver esto.


Obtener ayuda con Compartir Internet en el iPhone, iPad o iPod touch​

Si haz revisado los pasos iniciales recomendados arriba, intentemos seguir los pasos siguientes:

Obtener ayuda si aún no te puedes conectar a Compartir Internet con Bluetooth

En ambos dispositivos, desactiva y vuelve a activar Bluetooth:

  • En el dispositivo iOS que proporciona Compartir Internet, ve a Configuración > Bluetooth, y desactiva y vuelve a activar Bluetooth. Haz lo mismo en el iPad o iPod touch que necesita conectarse a Compartir Internet.
  • En la Mac, haz clic en Archivo cargado por el usuario en la barra de menús, y desactiva y vuelve a activar Bluetooth.
  • En la PC, selecciona Configuración, haz clic en Archivo cargado por el usuario, y desactiva y vuelve a activar Bluetooth.

Si aún no te puedes conectar, sigue estos pasos en los dispositivos:

  1. Restablece la configuración de Compartir Internet:
    • En el iPad o iPod touch que necesita conectarse a Compartir Internet, toca Configuración > Bluetooth. Toca Archivo cargado por el usuario junto al nombre del dispositivo que proporciona Compartir Internet y, luego, toca Olvidar este dispositivo. Reinicia el dispositivo iOS que necesita conectarse a Compartir Internet.
    • En la Mac, haz clic en Archivo cargado por el usuario en la barra de menús. Elige Preferencias de Bluetooth, selecciona el dispositivo que proporciona Compartir Internet y haz clic en Archivo cargado por el usuario para eliminarlo. Luego, reinicia la computadora.
    • En la PC, haz clic en Archivo cargado por el usuario en el área de notificación. Selecciona Mostrar dispositivos Bluetooth y selecciona el dispositivo que proporciona Compartir Internet. Luego, haz clic en Eliminar y en Aceptar, y reinicia la computadora.
  2. Reinicia el dispositivo iOS que proporciona Compartir Internet.
  3. Ahora puedes enlazar los dispositivos e intentar conectarte nuevamente a Compartir Internet.

Si aún no te puedes conectar, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda con tu iPhone, iPad o iPod touch.


Un saludo cordial.

20/07/2017 02:12 PM

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Pregunta: conexión del iPad al internet móvil del iPhone 6