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Pregunta:

Pregunta: Como descargar respaldo de iCloud?

Tengo un respaldo que hice en otro equipo y quiero restaurar otro celular. Pero cada que lo restauro de fabrica y me da la opción de "respaldo de iCloud" pongo los datos para que se baje el respaldo que ya tenía y no se descarga nada. El celular queda como nuevo y nada de la información que tenía se baja a mi equipo.

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Hola Angelacoyot !!

Si hiciste una copia de seguridad en un ordenador, no la podrás restaurar de iCloud. Son ubicaciones diferentes.

Si haces la copia en iTunes, hay que restaurarla desde iTunes.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple Encontrarás los detalles de como restaurar una copia de seguridad.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

19/07/2017 03:38 PM en respuesta a Angelacoyot En respuesta a Angelacoyot

Hola Angelacoyot !!

Si hiciste una copia de seguridad en un ordenador, no la podrás restaurar de iCloud. Son ubicaciones diferentes.

Si haces la copia en iTunes, hay que restaurarla desde iTunes.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple Encontrarás los detalles de como restaurar una copia de seguridad.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

19/07/2017 03:38 PM

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Pregunta: Como descargar respaldo de iCloud?