🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Como puedo recuperar mi dinero compre una aplicación y no sirve

Compre la aplicación de traductor de idiomas pro , y todo bien , pero también tenían incluido el mismo vendedor por $80.00 pesos más la grabadora de llamadas en promoción y decidí pagarlos en total pague $339.00 pesos el problema es que la contestadora de llamadas no sirve y quiero cancelar todo para que me devuelvan mi dinero pero no puedo

Publicado el 20/07/2017 12:32 p. m.

Responder
1 respuesta

21/07/2017 12:29 a. m. en respuesta a Chemax

Hola,


Cuando una app no sirve, estos pasos ayudan en casos generales https://support.apple.com/es-mx/HT201398


Si el problema persiste, está la opción de reportarlo en utilizar

reportaproblem.apple.com para comunicarlo y cancelar la compra.


Si no te es posible, contacta con

con el Soporte técnico de iTunes Store desde esa misma web.


Un saludo.

Como puedo recuperar mi dinero compre una aplicación y no sirve

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.