Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: ID Hackeado y Equipos bloqueados

Hola, Les escribo para ver si a alguien le ha pasado y cómo se llevó a cabo la solución.


Hace dos meses y medio, fui víctima de un hackeo de todas mis cuentas de correo y redes sociales, incluyendo la cuenta de Apple ID. El chiste es que esta persona puso mis dispositivos en modo perdido y no puedo recuperarlos, ya que Apple le dio acceso a la cuenta y pudo cambiar las preguntas de seguridad y obviamente la contraseña.


Levante un caso con el soporte de Apple y ya son casi 3 meses en los que no he obtenido respuesta. Tengo un Iphone, un iPad y una Macbook Air bloqueadas.


He presentado mis facturas y he mandado documentos para demostrar mi identidad y aún así sigo sin obtener respuesta.

iPhone 6, iOS 10.2

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

21/07/2017 11:35 AM en respuesta a MinionFeerzh En respuesta a MinionFeerzh

Hola MinionFeerzh !!

Vaya 😟 Siento que hayas pasado por eso que comentas 😟

Yo insistiría. Contáctales de nuevo, a ver si te pueden informar de como van las gestiones que están haciendo.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

21/07/2017 11:35 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: MinionFeerzh

Pregunta: ID Hackeado y Equipos bloqueados