ID Hackeado y Equipos bloqueados
Hola, Les escribo para ver si a alguien le ha pasado y cómo se llevó a cabo la solución.
Hace dos meses y medio, fui víctima de un hackeo de todas mis cuentas de correo y redes sociales, incluyendo la cuenta de Apple ID. El chiste es que esta persona puso mis dispositivos en modo perdido y no puedo recuperarlos, ya que Apple le dio acceso a la cuenta y pudo cambiar las preguntas de seguridad y obviamente la contraseña.
Levante un caso con el soporte de Apple y ya son casi 3 meses en los que no he obtenido respuesta. Tengo un Iphone, un iPad y una Macbook Air bloqueadas.
He presentado mis facturas y he mandado documentos para demostrar mi identidad y aún así sigo sin obtener respuesta.
iPhone 6, iOS 10.2