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Pregunta:

Pregunta: Me llego un cobro de apple de algo que yo no compre, que puedo hacer?

Me llego un cobro de apple de algo que yo no realice, que puedo hacer?

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola,


¿Dónde llegó el cobro, en el banco o en forma de factura en tu dirección de correo?


Lo mejor es comprobar qué se ha comprado y desde qué dispositivo. Revísalo desde aquí: https://support.apple.com/es-mx/HT201382


Puedes utilizar

reportaproblem.apple.com para ver tus compras, recibos y ponerte en contacto con el Soporte técnico de iTunes Store también.


Un saludo.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

20/07/2017 11:24 AM en respuesta a Jacqui_garrido En respuesta a Jacqui_garrido

Hola,


¿Dónde llegó el cobro, en el banco o en forma de factura en tu dirección de correo?


Lo mejor es comprobar qué se ha comprado y desde qué dispositivo. Revísalo desde aquí: https://support.apple.com/es-mx/HT201382


Puedes utilizar

reportaproblem.apple.com para ver tus compras, recibos y ponerte en contacto con el Soporte técnico de iTunes Store también.


Un saludo.

20/07/2017 11:24 AM

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