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Cómo tomar fotos con el iPhone

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Obtener ayuda con la fototeca de iCloud

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Pregunta:

Pregunta: ¿Por qué no puedo ver las fotos y videos de mi IPhone? Cuando voy a entrar a la fototeca todas mis carpetas aparecen vacías, pero si entro al almacenamiento dice que mis fotos están ocupando 4,6Gb, ¿Qué pasó con todos mis archivos?

Tengo un IPhone 6, aparte de no poder ver mis fotos ni videos porque mis carpetas aparecen vacías, mi celular está funcionando cada día peor, lo estoy usando y de la nada se reinicia, se congela la pantalla y demora mucho para entrar a ciertas aplicaciones, ¿Por qué pasa esto? Lo mas importante son las fotos, así que por favor ayúdenme. Ya intenté reiniciarlo pero sigue igual.

iPhone 6, iOS 10.2.1

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola noegp13 !!


Veo en tu perfil que tienes iOS 10.2.1.

Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu iPhone. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 10.3.3. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch

Para verificar que tus fotos están a salvo, entra en la web www.icloud.com desde un ordenador y accede a la sección Fotos. Comprueba si ahí está todo correcto.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

21/07/2017 01:21 PM en respuesta a noegp13 En respuesta a noegp13

Hola noegp13 !!


Veo en tu perfil que tienes iOS 10.2.1.

Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu iPhone. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 10.3.3. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch

Para verificar que tus fotos están a salvo, entra en la web www.icloud.com desde un ordenador y accede a la sección Fotos. Comprueba si ahí está todo correcto.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

21/07/2017 01:21 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: noegp13

Pregunta: ¿Por qué no puedo ver las fotos y videos de mi IPhone? Cuando voy a entrar a la fototeca todas mis carpetas aparecen vacías, pero si entro al almacenamiento dice que mis fotos están ocupando 4,6Gb, ¿Qué pasó con todos mis archivos?