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¿Por qué no puedo ver las fotos y videos de mi IPhone? Cuando voy a entrar a la fototeca todas mis carpetas aparecen vacías, pero si entro al almacenamiento dice que mis fotos están ocupando 4,6Gb, ¿Qué pasó con todos mis archivos?

Tengo un IPhone 6, aparte de no poder ver mis fotos ni videos porque mis carpetas aparecen vacías, mi celular está funcionando cada día peor, lo estoy usando y de la nada se reinicia, se congela la pantalla y demora mucho para entrar a ciertas aplicaciones, ¿Por qué pasa esto? Lo mas importante son las fotos, así que por favor ayúdenme. Ya intenté reiniciarlo pero sigue igual.

iPhone 6, iOS 10.2.1

Publicado el 20/07/2017 07:24 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 21/07/2017 01:21 p. m.

Hola noegp13 !!


Veo en tu perfil que tienes iOS 10.2.1.

Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu iPhone. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 10.3.3. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch

Para verificar que tus fotos están a salvo, entra en la web www.icloud.com desde un ordenador y accede a la sección Fotos. Comprueba si ahí está todo correcto.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

1 respuesta

No hay respuestas.

¿Por qué no puedo ver las fotos y videos de mi IPhone? Cuando voy a entrar a la fototeca todas mis carpetas aparecen vacías, pero si entro al almacenamiento dice que mis fotos están ocupando 4,6Gb, ¿Qué pasó con todos mis archivos?

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