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no puedo cambiar mis preguntas de seguridad

tengo un apple id donde olvide mi contraseña, la cambie y todo bien, pero despues de ingresar la contraseña aparecieron las preguntas de seguridad, las cuales ingrese pero me decia que eran erroneas asi que mi apple id se bloqueo y decidi cambiar las preguntas de seguridad, asi que lo ise, y meti mi correo y todo, per despues me aparecio esto "No se pueden restablecer las preguntas de seguridad

No tenemos suficiente información para restablecer tus preguntas de seguridad."


y ya no se que puedo hacer, solo tengo la cuenta para contratar apple music en disposituvo android, de hecho ya hasta ingrese mi targeta de regalo, no quiero perder mi dinero

Other OS

Publicado el 20/07/2017 08:05 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 21/07/2017 04:12 p. m.

Buenas,


Te respondí desde otro post en el que escribiste :) https://communities.apple.com/es/message/160076899?ac_cid=tw123456#160076899


Espero te sirva de ayuda.


¡Saludos!

1 respuesta

no puedo cambiar mis preguntas de seguridad

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