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Pregunta:

Pregunta: no puedo cambiar mis preguntas de seguridad

tengo un apple id donde olvide mi contraseña, la cambie y todo bien, pero despues de ingresar la contraseña aparecieron las preguntas de seguridad, las cuales ingrese pero me decia que eran erroneas asi que mi apple id se bloqueo y decidi cambiar las preguntas de seguridad, asi que lo ise, y meti mi correo y todo, per despues me aparecio esto "No se pueden restablecer las preguntas de seguridad

No tenemos suficiente información para restablecer tus preguntas de seguridad."


y ya no se que puedo hacer, solo tengo la cuenta para contratar apple music en disposituvo android, de hecho ya hasta ingrese mi targeta de regalo, no quiero perder mi dinero

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Buenas,


Te respondí desde otro post en el que escribiste :) https://communities.apple.com/es/message/160076899?ac_cid=tw123456#160076899


Espero te sirva de ayuda.


¡Saludos!

Publicado el

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

21/07/2017 04:12 PM en respuesta a marcos155 En respuesta a marcos155

Buenas,


Te respondí desde otro post en el que escribiste :) https://communities.apple.com/es/message/160076899?ac_cid=tw123456#160076899


Espero te sirva de ayuda.


¡Saludos!

21/07/2017 04:12 PM

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Perfil de usuario para usuario: marcos155

Pregunta: no puedo cambiar mis preguntas de seguridad