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Pregunta:

Pregunta: tengo problemas con los cables de usb, ya voy por el 5to y me dejan de funcionar, ya sea el cable original u otro, con los dos me pasa lo mismo, por que sera?

tengo problemas con los cables de usb, compre el original y me lo cargo una semana y dejo de andar, con los cables no originales de apple, me pasa exactamente igual, me duran dias, y dejan de cargar.. por que sera?

iPhone 6, iOS 10, ninguno

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Ok.

Prueba con las instrucciones de esta web de Apple: Si el iPhone, iPad o iPod touch no se carga - Soporte técnico de Apple

Si sigue fallando, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: https://www.apple.com/es/contact/, puedes encontrar los más cercanos a tu región.

Si no tienes cerca un punto de Apple, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple. En esta otra web oficial: Números de teléfono de Apple de todo el mundo, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

22/07/2017 04:03 PM en respuesta a mayra119 En respuesta a mayra119

Hola mayra119 !!

¿En tu iPhone aparece un mensaje informando que el cable es un accesorio no compatible?. Si es así, echa un vistazo a esta web de Apple: Si necesitas ayuda con accesorios para el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para intentar solucionar el inconveniente.

Prueba con:


Actualiza tu software

Instala la versión más reciente de iOS. Puedes ver qué versión utiliza tu iPhone yendo a la pantalla Información.


Desconecta y examina el accesorio; después, reinicia el dispositivo

Desconecta el accesorio y, si es posible, apágalo.

Inspecciona la conexión entre el accesorio y el dispositivo y asegúrate de que no esté sucia o presente daños.

Reinicia tu dispositivo iOS apagándolo y encendiéndolo de nuevo. Cuando aparezca la pantalla de inicio, vuelve a conectar el accesorio.


Restaura el iPhone, iPad o iPod touch

Restaura tu dispositivo iOS. Pocas veces tendrás que recurrir a este paso debido a un problema con un accesorio.

Si el problema solo afecta a un accesorio de otro fabricante, ponte en contacto con él antes de restaurar el dispositivo.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

22/07/2017 04:03 PM

Responder Útil (1)
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

22/07/2017 06:14 PM en respuesta a mayra119 En respuesta a mayra119

Ok.

Prueba con las instrucciones de esta web de Apple: Si el iPhone, iPad o iPod touch no se carga - Soporte técnico de Apple

Si sigue fallando, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: https://www.apple.com/es/contact/, puedes encontrar los más cercanos a tu región.

Si no tienes cerca un punto de Apple, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple. En esta otra web oficial: Números de teléfono de Apple de todo el mundo, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

22/07/2017 06:14 PM

Responder Útil (1)

27/07/2017 10:07 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

no lo encuentran solucion el celular sigue fallando, lo peor es que no dispongo de ninguna casa de apple cerca.. ni 5 meses el celular y tuvo muchas fallas, era mi primer iphone y la verdad no quiero volver a tener otro.. llevo mucha plata perdida en accesorios y ahora en reparaciones.

pensaba adquirir el que le sigue pero con esto nunca mas

27/07/2017 10:07 AM

Responder Útil

27/07/2017 02:48 PM en respuesta a mayra119 En respuesta a mayra119

Vaya 😟 Entiendo tu malestar.

¿Quien no le encuentra solución?. ¿Donde lo has llevado?.

Busca un servicio autorizado. En esta web de Apple: https://www.apple.com/es/contact/, puedes encontrar los más cercanos a tu región.

Pues sí, es un gasto de dinero y debería funcionar bien. Quizás tu iPhone se ha dañado y un nuevo modelo no tendrá el fallo.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

27/07/2017 02:48 PM

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Perfil de usuario para usuario: mayra119

Pregunta: tengo problemas con los cables de usb, ya voy por el 5to y me dejan de funcionar, ya sea el cable original u otro, con los dos me pasa lo mismo, por que sera?