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Pregunta:

Pregunta: existe algun servicio que desvincule in iphone de icloud?

Un tio me regalo un iphone 5s que dejo de usar solo que el el es un poco novato en cuanto a tecnología y me lo entrego desactivado pero anclado a una cuenta iCloud. La cosa es que mi tio no tiene ni remota idea de cual es su Apple ID ni su Contraseña. Alguien puede orientarnos a ambos para saber que podemos hacer?

iPhone 5s, iOS 10.3.2

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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El anclaje que te preocupa no se realiza por el número de serie o IMEI sino por el Apple ID que tu tío no recuerda.


Os puede servir de guía este artículo para recordar el Apple ID https://support.apple.com/es-es/HT201354


De ahí sería más fácil recordar la contraseña y con ambos, desactivar Buscar mi iPhone con estos pasos https://support.apple.com/es-es/HT201441


Otra opción es llamar directamente al soporte de Apple, números en https://support.apple.com/es-es/HT201232


Si es posible tened a mano la factura original del dispositivo.


Un saludo.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

21/07/2017 01:04 PM en respuesta a adrian.iribarleon En respuesta a adrian.iribarleon

El anclaje que te preocupa no se realiza por el número de serie o IMEI sino por el Apple ID que tu tío no recuerda.


Os puede servir de guía este artículo para recordar el Apple ID https://support.apple.com/es-es/HT201354


De ahí sería más fácil recordar la contraseña y con ambos, desactivar Buscar mi iPhone con estos pasos https://support.apple.com/es-es/HT201441


Otra opción es llamar directamente al soporte de Apple, números en https://support.apple.com/es-es/HT201232


Si es posible tened a mano la factura original del dispositivo.


Un saludo.

21/07/2017 01:04 PM

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