Hola,
Echa un vistazo sobre los tipos de error que puedes encontrar a la hora de canjear tu tarjeta de regalo iTunes https://support.apple.com/es-es/HT201195
Te dice qué hacer según el caso.
A ver si te ayuda.
Un saludo.
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Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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no de acredita el dinero de la tarjeta itunes, que hago? me dice que la tarjeta ya de cargo