Iphone 5, IOS 10.3.3 no puede recibir llamadas de Facetime, sólo hacer.

Hola Lorgiamariela !!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar FaceTime en un iPhone, un iPad o un iPod touch - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de como configurar y usar FaceTime.

En esta otra web oficial: Obtén ayuda si no puedes realizar ni recibir llamadas de FaceTime en ..., hay varias instrucciones de qué hacer si tienes problemas con FaceTime.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Ok, vaya 😟

Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple.

En esta otra web oficial: Números de teléfono de Apple de todo el mundo, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.

A ver que te dicen y nos cuentas.

Saludos!!

Vaya 😟

Pues, no se me ocurre nada más 😟

Ya has probado muchas cosas, tu operadora no puede hacer nada y no puedes ir a un Apple Store 😟

A ver si encuentras un servicio autorizado. En esta web de Apple: https://www.apple.com/es/contact/, puedes encontrar los más cercanos a tu región.

Ok, vaya 😟

Asegúrate que tu número de teléfono consta correctamente en FaceTime. Te he resaltado en negrita que se registra automáticamente, pero revísalo:

Activar FaceTime

Abre la app FaceTime e inicia sesión con tu ID de Apple (también puedes hacerlo desde Ajustes > FaceTime).

Si estás utilizando un iPhone, FaceTime registra automáticamente el número de teléfono. Para registrar también tu dirección de correo electrónico en el iPhone, pulsa Ajustes > FaceTime > Use su ID de Apple para FaceTime e inicia sesión.

Para registrar la dirección de correo electrónico en un iPad o iPod touch, pulsa Ajustes > FaceTime > Use su ID de Apple para FaceTime e inicia sesión.

Vaya 😟

Puedes tener tantos check como quieras. Está pensado para eso, para que te puedan localizar tanto por un número como por un correo. Pero prueba de dejar solo el check en el número de teléfono.

A mi me aparece el número con el prefijo delante. ¿A ti también?.

Entiendo que tienes iniciada sesión en FaceTime con tu ID.

Lo siguiente que yo probaría es:

- Apagar y encender el iPhone pasados un par de minutos.

- Hacer un reinicio forzado: manteniendo pulsados los botones de inicio y apagado hasta que aparezca el símbolo de Apple

- Desactivar FaceTime y volverlo a desactivar pasados un par de minutos.

- Restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador.

- Contactar con el soporte técnico de Apple: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Ok 😟

Se me ocurre que compruebes si tienes activadas las restricciones para FaceTime. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General, Restricciones.

Ok. Suerte!! 🙂

Ok.

¿Has llamado ya a tu operadora de telefonía?.