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Pregunta:

Pregunta: Iphone 5, IOS 10.3.3 no puede recibir llamadas de Facetime, sólo hacer.

Iphone 5, IOS 10.3.3 no puede recibir llamadas de Facetime, sólo hacer. A mis contactos no les aparece que yo uso Facetime y no pueden llamarme.

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24/07/2017 02:07 PM en respuesta a Lorgiamariela En respuesta a Lorgiamariela

Hola Lorgiamariela !!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar FaceTime en un iPhone, un iPad o un iPod touch - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de como configurar y usar FaceTime.

En esta otra web oficial: Obtén ayuda si no puedes realizar ni recibir llamadas de FaceTime en ..., hay varias instrucciones de qué hacer si tienes problemas con FaceTime.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

24/07/2017 02:07 PM

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24/07/2017 02:23 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

¡Hola, Santi! He leído eso ya, no funciona. Puedo hacer llamadas y video llamadas, pero mis contactos no pueden llamarme, si ellos van a buscarme en contactos, no aparece FaceTime en mis datos.

24/07/2017 02:23 PM

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24/07/2017 03:45 PM en respuesta a Lorgiamariela En respuesta a Lorgiamariela

Ok, vaya 😟

Asegúrate que tu número de teléfono consta correctamente en FaceTime. Te he resaltado en negrita que se registra automáticamente, pero revísalo:

Activar FaceTime

Abre la app FaceTime e inicia sesión con tu ID de Apple (también puedes hacerlo desde Ajustes > FaceTime).

Si estás utilizando un iPhone, FaceTime registra automáticamente el número de teléfono. Para registrar también tu dirección de correo electrónico en el iPhone, pulsa Ajustes > FaceTime > Use su ID de Apple para FaceTime e inicia sesión.

Para registrar la dirección de correo electrónico en un iPad o iPod touch, pulsa Ajustes > FaceTime > Use su ID de Apple para FaceTime e inicia sesión.

24/07/2017 03:45 PM

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24/07/2017 03:56 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Santi, tengo grabado mi número de celular y 3 correos electrónicos. Mis amigos solamente tienen mi número, nadie graba correos, te digo ésto porque hice una prueba conmigo misma, me grabé en contactos y agregué además de mi número celular, un correo electrónico y ahí sí aparece que uso FaceTime, pero eso solamente lo veo yo, porque agregué una dirección de correo, no puedo decirle a todos que graben mi correo, para que puedan llamarme por Facetime, debe reconocerme sólo con mi número.

24/07/2017 03:56 PM

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24/07/2017 04:24 PM en respuesta a Lorgiamariela En respuesta a Lorgiamariela

Vaya 😟

Puedes tener tantos check como quieras. Está pensado para eso, para que te puedan localizar tanto por un número como por un correo. Pero prueba de dejar solo el check en el número de teléfono.

A mi me aparece el número con el prefijo delante. ¿A ti también?.

Entiendo que tienes iniciada sesión en FaceTime con tu ID.

Lo siguiente que yo probaría es:

- Apagar y encender el iPhone pasados un par de minutos.

- Hacer un reinicio forzado: manteniendo pulsados los botones de inicio y apagado hasta que aparezca el símbolo de Apple

- Desactivar FaceTime y volverlo a desactivar pasados un par de minutos.

- Restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador.

- Contactar con el soporte técnico de Apple: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

24/07/2017 04:24 PM

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24/07/2017 05:15 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Ya hice lo otro que me dijiste y nada, Santi. A ver si intento contactar a alguien de Apple, es difícil, no tengo correo electrónico donde escribirles y llamarles, no puedo desde mi país, estando en USA, me era muy fácil llamarlos.

24/07/2017 05:15 PM

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24/07/2017 05:41 PM en respuesta a Lorgiamariela En respuesta a Lorgiamariela

Ok, vaya 😟

Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple.

En esta otra web oficial: Números de teléfono de Apple de todo el mundo, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.

A ver que te dicen y nos cuentas.

Saludos!!

24/07/2017 05:41 PM

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Pregunta: Iphone 5, IOS 10.3.3 no puede recibir llamadas de Facetime, sólo hacer.