Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: app

Hola. Desde hace un día que tengo mi primer iphone 7, el problema que se reitera es que no puede bajar aplicativos porque me pide mi id y su contraseña, pero me responde que "todavía no ha usado en el iTunes Store", entro a "revisar", me vuelve a pedir mi ID, lo ingreso, pero no pasa nada. Qué hago? Gracias por su ayuda

iPhone 7

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

24/07/2017 02:56 PM en respuesta a fernandorl En respuesta a fernandorl

Hola fernandorl !!


Verifica que has iniciado sesión correctamente en el App Store. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store.


Otra opción a tener en cuenta es añadir o actualizar tu forma de pago. En esta web de Apple tienes los detalles: Cambiar o eliminar la información de pago de tu Apple ID - Soporte técnico de Apple.

Es posible que al modificar o añadir un método de pago, se apliquen retenciones de autorización. En esta web de Apple tienes más información al respecto: Acerca de las retenciones de autorización de las tarjetas de pago en el iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Una vez comprobadas las dos opciones anteriores, prueba de nuevo a descargar alguna app.


Después, si lo deseas, puedes poner "Ninguno" como método de pago.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

24/07/2017 02:56 PM

Responder Útil