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Hola. Desde hace un día que tengo mi primer iphone 7, el problema que se reitera es que no puede bajar aplicativos porque me pide mi id y su contraseña, pero me responde que "todavía no ha usado en el iTunes Store", entro a "revisar", me vuelve a pedir mi ID, lo ingreso, pero no pasa nada. Qué hago? Gracias por su ayuda

iPhone 7

Publicado el 24/07/2017 11:12 a. m.

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1 respuesta

24/07/2017 02:56 p. m. en respuesta a fernandorl

Hola fernandorl !!


Verifica que has iniciado sesión correctamente en el App Store. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store.


Otra opción a tener en cuenta es añadir o actualizar tu forma de pago. En esta web de Apple tienes los detalles: Cambiar o eliminar la información de pago de tu Apple ID - Soporte técnico de Apple.

Es posible que al modificar o añadir un método de pago, se apliquen retenciones de autorización. En esta web de Apple tienes más información al respecto: Acerca de las retenciones de autorización de las tarjetas de pago en el iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Una vez comprobadas las dos opciones anteriores, prueba de nuevo a descargar alguna app.


Después, si lo deseas, puedes poner "Ninguno" como método de pago.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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