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Pregunta:

Pregunta: Problemas auriculares bluetooth en Iphone5c

Hola.

Dispongo de un Iphone5C de 5 Gigas con la versión de IOS 10.3.3 (14G60).

Tengo varios auriculares bluetooth con micrófono que funcionan en otros terminales Android pero que no consigo que funcionen con el Iphone.

Consigo que se vinculen con el teléfono sin problemas, me avisa cuando me llaman, puedo colgar y descolgar a través de ellos pero una vez establezco una llamada, oigo a mi interlocutor pero a mi no me oyen.

Al principio uno me funcionó pero sin saber por qué dejó de hacerlo.

He actualizado a la última versión, reiniciado el teléfono, las interfícies de red, la configuración e incluso he hecho una copia de seguridad y la he vuelto a instalar.

El comportamiento es siempre el mismo. Se vincula sin problemas, oigo la llamada y lo que me dicen pero no me oyen.

He revisado en volumen de los auriculares e incluso cuando hablo por ellos me escucho yo mismo.

Lo he probado con 2 auriculares de diferentes marcas (MPOW y ECandy) con el mismo resultado (uno de ellos nuevo).

Hace un par de días reinicié la configuración y funcionó pero dejó de hacerlo a las pocas horas.

He ido a las Notas de voz y puedo grabar notas a través de los auriculares sin problemas.

Les agradecería si me pudieran dar alguna pista de cómo solucionarlo.

Saludos.

iPhone 5c, iOS 10.3.3, 5GB

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25/07/2017 05:36 PM en respuesta a oscar.huvh En respuesta a oscar.huvh

Hola oscar.huvh !!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Configurar y utilizar accesorios Bluetooth de terceros - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de como configurar y usar accesorios bluetooth con tu iPhone.

En esta otra web oficial: Si no puedes conectar un accesorio Bluetooth a tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple, hay varias instrucciones para intentar solucionar problemas con accesorios bluetooth.

¿Has restaurado el iPhone con iTunes en un ordenador?. Si no lo has echo, prueba primero a restaurarle una copia de seguridad. Si sigue fallando, prueba de restaurarlo de nuevo pero sin restaurarle ninguna copia de seguridad.

Saludos!!

25/07/2017 05:36 PM

Responder Útil

26/07/2017 03:39 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola santigusa.

En primer lugar muchas gracias por tu interés y consejos.

Las restauraciones de copia de seguridad las he hecho a través del ICloud. Entiendo que será lo mismo que con el ITunes.

He reiniciado el equipo, las interficies de red y recargado una configuración anterior.

Esos links ya los había mirado. Se centran en problemas de vinculación.

En mi caso, vinculo los 2 auriculares sin problema y oigo la llamada y a mi interlocutor pero no me oyen a mi.

Es como si hubiera algún control de sonido del micro en la llamada telefónica que estuviera muteado.

En la aplicación de notas de voz funciona perfectamente y puedo grabar sin problemas a través de los auriculares con micrófono.

Como sospecho que es algo de la configuración del teléfono, he reiniciado el Iphone y lo he dejado sin configuración creando una cuenta nueva.

De esta manera entendía que estaría en el mismo estado que cuando me funcionaron los auriculares hace un par de meses.

El resultado ha sido de nuevo el mismo. Se vincula sin problemas, oigo la llamada y a mi interlocutor pero a mi no me oyen.

¿Puede ser que con las nuevas versiones de IOS hayan restringido la compatibilidad?

Con otro teléfono android me funciona sin problemas. Intentaré probarlo con otro Iphone.

Gracias.

Saludos

26/07/2017 03:39 AM

Responder Útil

26/07/2017 05:34 AM en respuesta a oscar.huvh En respuesta a oscar.huvh

De nada!! Para eso estamos 🙂


Ok.

oscar.huvh escribió:

Las restauraciones de copia de seguridad las he hecho a través del ICloud. Entiendo que será lo mismo que con el ITunes.

Si, no importa de donde restaures la copia de seguridad. Lo importante es restaurar el iPhone a los ajustes de fábrica con iTunes en un ordenador.


oscar.huvh escribió:

Es como si hubiera algún control de sonido del micro en la llamada telefónica que estuviera muteado.

Pues sí, parece como que el micro deja de funcionar en las llamadas. Pero es extraño, ya que comentas que grabando una nota de voz sí funciona bien.


oscar.huvh escribió:

¿Puede ser que con las nuevas versiones de IOS hayan restringido la compatibilidad?

No lo creo, pero es posible. Comprueba las compatibilidades con dispositivos bluetooth desde este enlace oficial: iOS: Perfiles de Bluetooth compatibles - Soporte técnico de Apple


oscar.huvh escribió:

Con otro teléfono android me funciona sin problemas. Intentaré probarlo con otro Iphone.

Bueno. Los teléfonos Android son totalmente diferentes a los iPhone.

Pues sí, prueba esos auriculares en otro iPhone, a ver si puedes aislar el problema.


Suerte!! 🙂

26/07/2017 05:34 AM

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Pregunta: Problemas auriculares bluetooth en Iphone5c