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Pregunta:

Pregunta: no puedo modificar mi numero de telefono en mi iphone 6

mi iPhone 6 tiene la versión del sistema operativo 10.3.2

Ya quite la SIM Card y reinicié el teléfono

Publicado el

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Pregunta marcada como Resuelta
Respuesta:
Respuesta:

Ok.


Es posible que la operadora tenga algo que ver. Llámales a ver que te dicen.


Confírmanos lo siguiente:

- Tu actual número de teléfono no aparece correctamente en dos lugares: en los Ajustes del iPhone, Teléfono, Mi número, y en la tarjeta de tu contacto.

- Desde un ordenador, entra en la web www.icloud.com, ve a la sección Contactos, y prueba de editar la tarjeta de tu contacto para ponerle el número de teléfono correcto.

Publicado el

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25/07/2017 07:09 PM en respuesta a EdgarQ En respuesta a EdgarQ

Hola EdgarQ !!


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu iPhone. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 10.3.3. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


¿En donde quieres modificar tu número de teléfono?.


Saludos!!

25/07/2017 07:09 PM

Responder Útil (1)

25/07/2017 07:39 PM en respuesta a EdgarQ En respuesta a EdgarQ

De nada!! 🙂

Ok.

Puedes editar tu tarjeta de contacto. Pulsa en ella, pulsa en Editar de arriba a la derecha y podrás modificar los datos que quieras de la tarjeta de tu contacto.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

25/07/2017 07:39 PM

Responder Útil

25/07/2017 11:34 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola qué tal Santiagusa, gracias por atender.


Esa modificación fue la primera que hice, si tengo e la nuevo número en mi Apple ID, pero en la lista de contactos sigue apareciendo el primer número que tenía

25/07/2017 11:34 PM

Responder Útil

25/07/2017 11:45 PM en respuesta a EdgarQ En respuesta a EdgarQ

Hola!


Lo otro que podrías intentar es

  1. Ir a configuración
  2. Luego a Teléfono
  3. Después elige "Mi número", donde podrás editarlo.


Cuéntanos si esto te ayudó!


Saludos!

Saludos también a santigusa y a alejandro2203

25/07/2017 11:45 PM

Responder Útil

26/07/2017 05:23 AM en respuesta a EdgarQ En respuesta a EdgarQ

De nada!! Para eso estamos 🙂

Ok.

Prueba con las recomendaciones del compañero jeanortizx. A ver si modificando el número desde ahí se cambia automáticamente de tu tarjeta de contacto.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

26/07/2017 05:23 AM

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26/07/2017 10:26 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola buenos días. Reciban un cordial saludo.

Gracias por la ayuda brindada, pero aún no logro hacer la modificación seguí sus recomendaciones y aún no queda resuelto mi problema, les dejo un screen shot donde se aprecia que no me da la opción de modificar el número .

Archivo cargado por el usuario




<Imagen editada por el Moderador por contener información personal>

26/07/2017 10:26 AM

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26/07/2017 10:37 AM en respuesta a EdgarQ En respuesta a EdgarQ

De nada!! 🙂

Ok.

Entonces, ¿entiendo que el número que aparece en los Ajustes, Teléfono, Mi número, no es el que tienes ahora?.

Entiendo que en tu ID sí sale el número correcto.

Entiendo también que en la tarjeta de tu contacto tampoco aparece el numero correcto. ¿Tienes más de un contacto unificado en la tarjeta de tu contacto?.

Verifica que no tengas activadas las restricciones.

26/07/2017 10:37 AM

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26/07/2017 11:27 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Un saludo de nueva cuenta agradeciendo de antemano por el apoyo que muy amablemente me están proporcionando, ya analice mi Apple ID, mis contactos y no tengo unificado alguno tampoco tengo activada las restricciones y mi problema persiste, igual y no es de importancia mi problema pero no logró comprender por qué no puedo solucionar ese pequeño inconveniente.

26/07/2017 11:27 AM

Responder Útil

26/07/2017 12:14 PM en respuesta a EdgarQ En respuesta a EdgarQ

De nada!! Para eso estamos 🙂

Ok, intentaremos solucionarlo 🙂

Hagamos recopilación de información.

Tu actual número de teléfono no aparece correctamente en los Ajustes del iPhone, Teléfono, Mi número, y tampoco aparece correctamente en la tarjeta de tu contacto.

No has confirmado si tienes el iPhone actualizado. Actualizarlo podría solucionar el problema. Si ya lo tienes actualizado, prueba primero de apagarlo y encenderlo pasados un par de minutos. Si sigue fallando, prueba de hacerle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

Desde un ordenador, entra en la web www.icloud.com, ve a la sección Contactos, y prueba de editar la tarjeta de tu contacto para ponerle el número de teléfono correcto.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

26/07/2017 12:14 PM

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26/07/2017 01:22 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Tengo mi software actualizado a la versión 10.3.3

Y aún no se modifica.

Estoy pensando que pueda ser problema de la compañía telefónica, pero el teléfono recibe las llamadas con el nuevo número.

Ellos se encargaron de dar de baja el antiguo número del sistema

26/07/2017 01:22 PM

Responder Útil
Pregunta marcada como Resuelta

26/07/2017 01:36 PM en respuesta a EdgarQ En respuesta a EdgarQ

Ok.


Es posible que la operadora tenga algo que ver. Llámales a ver que te dicen.


Confírmanos lo siguiente:

- Tu actual número de teléfono no aparece correctamente en dos lugares: en los Ajustes del iPhone, Teléfono, Mi número, y en la tarjeta de tu contacto.

- Desde un ordenador, entra en la web www.icloud.com, ve a la sección Contactos, y prueba de editar la tarjeta de tu contacto para ponerle el número de teléfono correcto.

26/07/2017 01:36 PM

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