Reemplazo en garantía
Hola,
Tengo un Ipad comprado en noviembre de 2015 en el Corte Inglés en Gran Canaria. Como me dio un problema con el sonido lo llevé al distribuidor y ellos se encargaron de enviarlo al servicio técnico. En el soporte técnico vieron el problema y me dijeron que no lo repararían, sino que lo reemplazarían ya que entraba en garantía.
Hoy se han puesto en contacto conmigo desde El Corte inglés para decirme que ya podía ir a recoger el Ipad. Mi sorpresa es cuando me dan un "nuevo" Ipad, pero sin embalaje, directamente el aparato sin nada más. No sé si este es el procedimiento habitual, pero a mi me ha parecido algo raro.
A parte de esto, he preguntado por la garantía de este "nuevo" Ipad y me han dicho que la garantía es la de la factura del Ipad que compré. Entonces, ¿la garantía sólo me cubre hasta noviembre de este año? ¿es posible que me hayan dado un Ipad que no sé si es nuevo y que sólo me den 3 meses de garantía? Teniendo en cuenta que cualquier reparación en España tiene 6 meses de garantía, ¿es posible que si se reemplaza el Ipad por otro nuevo me den menos garantía que si lo hubieran reparado?
Espeto que el Ipad que me han dado no se estropee después de noviembre y se quede inservible, ya que llevé al servicio técnico un Ipad que sólo tenía un problema con el sonido, espero que este nuevo no tenga un fallo mayor después de noviembre y quedarme sin nada.
Espero me puedan dar respuestas a mis dudas.
Un saludo.