🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Error 1005f

Enciendo mi MacBook Air, suena y aparece una pantalla negra con un mundo en el centro y un signo de admiración seguido de la leyenda: "apple.com/support -1005F" no pasa de ahi. Qué puedo hacer? Prende solo con el cargador y no se apaga con el botón.

MacBook Air, iOS 10.3.3

Publicado el 25/07/2017 11:01 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 26/07/2017 09:30 a. m.

Hola echequer,


Antes que nada me gustaría preguntarte por el modelo de tu MacBook Air así como la versión de OS X que cuenta instalada actualmente. El error que mencionas significa que tu Mac no ha logrado conectarse al servidor de recuperación por internet debido a un fallo con tu conexión, ya sea por un problema con tu router o modem, o por un problema con la contraseña de la red a la que se intenta conectar. Trata aquí de seleccionar una red distinta de Wi-Fi si cuentas con ella, o si cuentas con el adaptador, conectar directamente tu Mac al router.


Sin embargo, cabe la posibilidad de que tengas que reinstalar OS X o macOS en tu Mac ya que también puedes tener un fallo con tu disco de arranque, por lo que si tienes acceso a otra Mac, puedas considerar crear un instalador ejecutable para macOS o configurar y usar un disco de arranque externo con la Mac.


Me permitiría recomendarte también que contactes al soporte técnico de Apple para recibir una mejor asesoría y en caso de ser necesario, llevar tu Mac a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple.


Saludos.

1 respuesta

No hay respuestas.

Error 1005f

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.