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iphone o airpods con falla de conectividad?

desde unos meses que tengo unos airpods y hace un tiempo empezaron con problemas de conectividad, al momento de enlazarlos se conectan sin problemas, coloco musica y suenan impecables pero al guardar mi iphone en mi bolsillo del pantalon o alejar de distancia el iphoney comenzar a caminar se pierde la señal se corta la musica y vuelve a sonar, debo sacar mi iphone y transportarlo lo mas cerca de los airpods para q la musica no se corte, he probado con 4 iphone para ver si el problema de se soluciona, pero sucede lo mismo, los airpods estan actualizados. a que se podra deber el problema, iphone o airpods? a alguien le secedera lo mismo, ya he restaurado los ajustes de red pero el problema sigue igual.

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.3

Publicado el 26/07/2017 04:40 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 26/07/2017 05:27 p. m.

Ok.

Es posible que haya algún tipo de inconveniente de software.


Prueba de desenlazar los AirPods y restaurar tu iPhone con iTunes en un ordenador.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Después, vuelve a enlazar los AirPods y prueba si ha mejorado la conexión.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

4 respuestas

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iphone o airpods con falla de conectividad?

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