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Ok.

Prueba primero de hacerle un reinicio forzado:

Forzar el reinicio del iPod nano

Sigue las instrucciones para tu modelo:

iPod nano (7.ª generación)

Mantén pulsado el botón de reposo/activación y el botón de inicio hasta que la pantalla se apague. Espera unos segundos a que el dispositivo se reinicie. ¿Sigues necesitando ayuda? Conecta el iPod a la corriente y vuelve a intentarlo.

iPod nano (6.ª generación)

Mantén pulsados el botón de reposo/activación y el botón para bajar el volumen durante ocho segundos como mínimo hasta que aparezca el logotipo de Apple. ¿Sigues necesitando ayuda? Conecta el iPod a la corriente y vuelve a intentarlo.

iPod nano (5.ª generación)

Coloca con firmeza el interruptor de control en posición de desbloqueo. A continuación, mantén pulsado el botón de menú y el botón central (o de selección) durante ocho segundos, o bien hasta que aparezca el logotipo de Apple.

¿Necesitas más ayuda?


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPod: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Si sigue fallando, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: https://www.apple.com/es/contact/, puedes encontrar los más cercanos a tu región.

Si no tienes cerca un punto de Apple, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple. En esta otra web oficial: Números de teléfono de Apple de todo el mundo, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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26/07/2017 12:03 PM en respuesta a JuanjoCr En respuesta a JuanjoCr

Hola JuanjoCr !!

¿En qué dispositivo te ocurre eso?.

¿Qué versión de sistema operativo tiene actualmente?.

Danos más datos de lo que haces y de lo que le ocurre a tu dispositivo, para que te podamos ayudar 🙂

Saludos!!

26/07/2017 12:03 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

27/07/2017 02:19 PM en respuesta a JuanjoCr En respuesta a JuanjoCr

Ok.

Prueba primero de hacerle un reinicio forzado:

Forzar el reinicio del iPod nano

Sigue las instrucciones para tu modelo:

iPod nano (7.ª generación)

Mantén pulsado el botón de reposo/activación y el botón de inicio hasta que la pantalla se apague. Espera unos segundos a que el dispositivo se reinicie. ¿Sigues necesitando ayuda? Conecta el iPod a la corriente y vuelve a intentarlo.

iPod nano (6.ª generación)

Mantén pulsados el botón de reposo/activación y el botón para bajar el volumen durante ocho segundos como mínimo hasta que aparezca el logotipo de Apple. ¿Sigues necesitando ayuda? Conecta el iPod a la corriente y vuelve a intentarlo.

iPod nano (5.ª generación)

Coloca con firmeza el interruptor de control en posición de desbloqueo. A continuación, mantén pulsado el botón de menú y el botón central (o de selección) durante ocho segundos, o bien hasta que aparezca el logotipo de Apple.

¿Necesitas más ayuda?


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Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPod: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Si sigue fallando, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: https://www.apple.com/es/contact/, puedes encontrar los más cercanos a tu región.

Si no tienes cerca un punto de Apple, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple. En esta otra web oficial: Números de teléfono de Apple de todo el mundo, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

27/07/2017 02:19 PM

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Pregunta: la imagen se ve rallada cono un tv sin antena