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Pregunta:

Pregunta: Al apagar mi MacBook Air aparece una línea horizontal en la pantalla

Hola,


Al apagar mi Macbook con el sistema Sierra me muestra una línea horizontal por segundos.

Favor de indicarme si es normal o hay algún articulo de Apple que lo indique o si han tenido algún problema similar.


Ya se restableció el SMC y el NVRAM, persistiendo el problema.

A la vez, ya se reinstaló todo el sistema operativo y persiste el problema.


Saludos

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26/07/2017 11:04 PM en respuesta a a.lizarraga En respuesta a a.lizarraga

Hola!


Por la descripción del problema que nos detallas, diría que es un problema de software (a nivel de controlador) que de hardware, si es que el problema solo se presenta cuando apagas tu computador.


No obstante, te recomiendo que o te pongas en contacto directamente con el soporte técnico de Apple o que visites una tienda Apple Store o Servicio Técnico autorizado para que te puedan guiar de una mejor forma.


Saludos

26/07/2017 11:04 PM

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Pregunta: Al apagar mi MacBook Air aparece una línea horizontal en la pantalla