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Pregunta: APPLE no me deja reducir plan almacenamiento

Hola, al almacenamiento gratis de I Cloud lo aumenté y ahora al querer volver al gratis Apple no me lo permite. Ya tengo menos de 5 GB en uso, pero la opción de reducirlo aparece bloqueada en mi mobile. Pedí ayuda al soporte técnico y me llaman y cortan y nunca puedo hablar con un asesor.

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.3

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Hola Mabel236 !!


Es posible que haya algún tipo de problema de facturación con alguna compra anterior y por eso te da error, ya que debes solucionar ese inconveniente.

En ese caso, echa un vistazo a esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación ...


También es posible que, simplemente, el soporte técnico de Apple quiera verificar que no hay ningún problema con tu método de pago.

En ese caso, contacta con ellos desde este enlace: iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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26/07/2017 11:40 AM en respuesta a Mabel236 En respuesta a Mabel236

Hola Mabel236 !!


Es posible que haya algún tipo de problema de facturación con alguna compra anterior y por eso te da error, ya que debes solucionar ese inconveniente.

En ese caso, echa un vistazo a esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación ...


También es posible que, simplemente, el soporte técnico de Apple quiera verificar que no hay ningún problema con tu método de pago.

En ese caso, contacta con ellos desde este enlace: iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

26/07/2017 11:40 AM

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