🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

me estafaron

chicos le compre un iphone 5 a mi primo pero el se fue para estados unidos yo tenia como 3 o 4 meses con mi telefono en perfecto estado pero el me cambio la clave del id yo tengo el correo del ID pero no se como solucionar mi problema como puedo conectarme con los de apple para que me ayuden contra esta estafa o le informen al propietario de el ID "***gmail.com" que ayude a solucionar este problema


<Correo electrónico editado por el Moderador>

iPhone 5c, iOS 10.3.2

Publicado el 26/07/2017 01:20 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 26/07/2017 01:47 p. m.

Hola roxwellio !!


¿Como es posible que tu primo cambiara la contraseña de tu ID?. ¿Él conocía los datos de tu ID?.


Prueba de restablecer la contraseña siguiendo estas instrucciones: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Una vez restablecida, activa la autenticación de doble factor en tu ID de Apple según estas instrucciones: Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Añadirás un nivel más de seguridad a tu cuenta y solo podrás acceder tu a ella, aunque otra persona conozca tu ID.


Si tienes dificultades, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

26/07/2017 01:47 p. m. en respuesta a roxwellio

Hola roxwellio !!


¿Como es posible que tu primo cambiara la contraseña de tu ID?. ¿Él conocía los datos de tu ID?.


Prueba de restablecer la contraseña siguiendo estas instrucciones: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Una vez restablecida, activa la autenticación de doble factor en tu ID de Apple según estas instrucciones: Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Añadirás un nivel más de seguridad a tu cuenta y solo podrás acceder tu a ella, aunque otra persona conozca tu ID.


Si tienes dificultades, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

me estafaron

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.