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Pregunta:

Pregunta: mi iphone no enciende

hoy por la mañana comence a borrar fotos debido a mi almacenamiento estaba lleno, cuando borre alrededor de 100 el sistema comenzo a mostrar fallas, la aplicacion de galeria colapso y cerro, cuando volvi a abrirla esta mostraba que habian 0 fotos y 0 albumes, al rato comenzo a recuperarlas, pero no lograba recuperarlas todas y la aplicacion de galeria colapsaba denuevo y se cerraba, posterior a esto resetie mi telefono y todo bien pero seguia con el problema, luego lo resetie otra vez y nunca mas encendio, ahora solo enciende hasta la manzana y luego se va a negro .

iPhone 5s, iOS 9.3.3

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola asmdt !!

Además de las sabias recomendaciones de la compañera carbelosu, te recomiendo que mantengas actualizado tu iPhone. En tu perfil pone que tienes un iPhone 5S con iOS 9.3.3. Si es así, la última versión publica de iOS es la 10.3.3. En esta web de Apple están las formas de actualizar tu iPhone: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte ...

Por otro lado, comentarte que el proceso de sincronización de la Fototeca es automático, pero a veces no es inmediato.

Depende del volumen de datos a sincronizar y de la velocidad de tu conexión a internet, que tiene que ser Wi-Fi, ya que por datos no se sincroniza la Fototeca en el iPhone.

A veces hay que tener paciencia, que al final se sincroniza todo y se normaliza el sistema.

Puedes ver el estado de la sincronización:

- En un iPhone, iPad o iPod touch, ve a Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Fotos. En iOS 10.2 o anterior, ve a Ajustes > iCloud > Fotos.

- En el Mac, abre la app Fotos. En la barra de menús, haz clic en Fotos > Preferencias. Haz clic en la pestaña iCloud.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos carbelosu !!

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26/07/2017 04:39 PM en respuesta a asmdt En respuesta a asmdt

Hola,

Sigue las recomendaciones de Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple

Si tras todo ello el problema persiste: Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para mayor revisión.

Un saludo 🙂

26/07/2017 04:39 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

26/07/2017 05:12 PM en respuesta a asmdt En respuesta a asmdt

Hola asmdt !!

Además de las sabias recomendaciones de la compañera carbelosu, te recomiendo que mantengas actualizado tu iPhone. En tu perfil pone que tienes un iPhone 5S con iOS 9.3.3. Si es así, la última versión publica de iOS es la 10.3.3. En esta web de Apple están las formas de actualizar tu iPhone: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte ...

Por otro lado, comentarte que el proceso de sincronización de la Fototeca es automático, pero a veces no es inmediato.

Depende del volumen de datos a sincronizar y de la velocidad de tu conexión a internet, que tiene que ser Wi-Fi, ya que por datos no se sincroniza la Fototeca en el iPhone.

A veces hay que tener paciencia, que al final se sincroniza todo y se normaliza el sistema.

Puedes ver el estado de la sincronización:

- En un iPhone, iPad o iPod touch, ve a Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Fotos. En iOS 10.2 o anterior, ve a Ajustes > iCloud > Fotos.

- En el Mac, abre la app Fotos. En la barra de menús, haz clic en Fotos > Preferencias. Haz clic en la pestaña iCloud.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos carbelosu !!

26/07/2017 05:12 PM

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Pregunta: mi iphone no enciende