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Pregunta:

Pregunta: Que hacer cuando la pantalla se queda negra con el logotipo de Apple ?

Que hacer cuando se queda la pantalla en negro y con el logo de Apple y no se enciende

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27/07/2017 03:55 PM en respuesta a Andreakaro12 En respuesta a Andreakaro12

Hola Andreakaro12,


espero poder ayudarte a solucionar el problema para que puedas disfrutar de tu iPad plenamente!!


Lo primero que debes de probar es a pulsar el botón Home y el botón de encendido a la vez durante 10 segundos para forzar el reinicio, te dejo aquí el enlace: Reiniciar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple


En caso de que se vuelva a bloquear en el mismo sitio, te recomiendo que pruebes a poner el iPad en modo DFU y conectarlo a un ordenador para reinstalarle desde 0 el sistema operativo, te dejo aquí el procedimiento de como se hace: https://support.apple.com/es-es/HT201263


Acuérdate de no cargar tu copia de seguridad, sino poner el iPad como nuevo para probar. En caso de que siga fallando te recomiendo que contactes con el servicio técnico de Apple, pues ellos sabrán que hacer en los siguientes pasos. Te dejo aquí el enlace de contacto: https://support.apple.com/es-es


Espero que te sirva de ayuda!!

Saludos!

27/07/2017 03:55 PM

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