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Pregunta:

Pregunta: Reinicio solo

Ayer 27 de julio actualize mi iphone 5s a la version de iOS 10.3.3, desde ese momento el telefono se reinicia solo y se apaga pidiemdome cargar la bateria, lo enchufo y prende rapido, ¿que solucion tiene?

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31/07/2017 12:28 PM en respuesta a pile0508 En respuesta a pile0508

Hola pile0508,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tu iPhone 5s presenta problemas de inicio luego de actualizarlo a la versión más reciente de iOS. Sé lo importante que es el poder acceder a tu equipo, y me gustaría ofrecerte pasos que te pueden ayudar al respecto.

Comencemos intentando corregir la falla de inicio de tu iPhone:

Si el iPhone, iPad o iPod touch no se encienden
Si observas que el problema persiste, te recomiendo que visites proveedores de servicio autorizados por Apple en tu región. Éstos podrán observar de manera más detallada los errores de tu equipo. El siguiente enlace te permitirá localizarles:
Tiendas Apple Store, Proveedores de servicios autorizados Apple y Soporte técnico en línea
Un saludo muy cordial.

31/07/2017 12:28 PM

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19/08/2017 04:45 AM en respuesta a pile0508 En respuesta a pile0508

Hola, ¿Lo conseguiste solucionar?


A mí me pasa exactamente lo mismo. Es un fallo de SOFTWARE después de actualizar. Lo he restaurado ya 6 veces y enciende cuando le da la gana. Entra en el "loop" o "bucle" "infinito" de apagado y encendido o se enciende tenuemente la pantalla. Le salen unas líneas y un degradado hacia las esquinas que se van poniendo más oscuras y cuando menos lo esperas se enciende y funciona. Del mismo modo, cuando quiere se apaga y deja de funcionar, así se puede llevar casi todo el día.


Cuando logré encenderlo me lo "testearon" desde Irlanda y comprobaron que el hardware estaba perfectamente: TODO.


Me dicen que lo lleve a una tienda para tratar de solucionar el problema, cuando el problema es Software tras la dichosa actualización. No lo quiero llevar porque sé que me van a sacar 40 fallos de hardware para pasar por caja 😠

19/08/2017 04:45 AM

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