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Pregunta: La actualización de software de mi iMac de 27'' se congeló

¡Hola linda comunidad!


Tengo un problemón y necesito ayuda urgente: el día de ayer por la mañana actualicé el software de mi iMac mediante una alerta que te sale en la parte superior derecha de la pantalla y hasta el día de hoy se ha quedado con la pantalla negra en donde se muestra: el logotipo de Apple, la barra de progreso (que por cierto está en 5%) y el mensaje: "Iniciando actualización de software".


Anteriormente, con otra iMac reinicié (desenchufando y enchufando) la máquina, pero ya no podía entrar y tuve que llamar a un técnico para que después de 2 horas me la arreglara.


Gracias por su tiempo y ayuda, la que fuese me servirá.Archivo cargado por el usuario

iMac, macOS Sierra (10.12.4)

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