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Pregunta:

Pregunta: Buenas noches....necesito actualmente la versión de IOS, cuento con 5GB de espacio pero cada que lo intento me dice que surgió un problema y dicha actualización no se lleva acabo. Me pueden apoyar por favor??

Buenas noches....necesito actualmente la versión de IOS, cuento con 5GB de espacio pero cada que lo intento me dice que surgió un problema y dicha actualización no se lleva acabo. Me pueden apoyar por favor??

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Buenas, ¿has intentado actualizar el dispositivo Apple mediante Itunes y un pc o Mac? si no, prueba a ver si puedes actualizar: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Puedes probar a borrar espacia en tu dispositivo tambien:

Si aparece un error o necesitas más espacio al actualizar de manera inalámbrica

Si aparece un mensaje de error cuando intentas actualizar tu dispositivo de manera inalámbrica, descubre qué puedes hacer. Si necesitas más espacio para realizar una actualización inalámbrica, puedes actualizar con iTunes o eliminar contenido manualmente del dispositivo. Tanto si usas iTunes como si actualizas de forma inalámbrica, dispondrás del mismo espacio libre en el dispositivo una vez acabado el proceso de actualización.

Algunas actualizaciones del software iOS no están disponibles de forma inalámbrica. Las conexiones VPN o proxy podrían impedir que tu dispositivo se conecte con los servidores de actualizaciones de iOS.

Un saludo

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31/07/2017 12:05 AM en respuesta a Yulivc En respuesta a Yulivc

Buenas, ¿has intentado actualizar el dispositivo Apple mediante Itunes y un pc o Mac? si no, prueba a ver si puedes actualizar: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Puedes probar a borrar espacia en tu dispositivo tambien:

Si aparece un error o necesitas más espacio al actualizar de manera inalámbrica

Si aparece un mensaje de error cuando intentas actualizar tu dispositivo de manera inalámbrica, descubre qué puedes hacer. Si necesitas más espacio para realizar una actualización inalámbrica, puedes actualizar con iTunes o eliminar contenido manualmente del dispositivo. Tanto si usas iTunes como si actualizas de forma inalámbrica, dispondrás del mismo espacio libre en el dispositivo una vez acabado el proceso de actualización.

Algunas actualizaciones del software iOS no están disponibles de forma inalámbrica. Las conexiones VPN o proxy podrían impedir que tu dispositivo se conecte con los servidores de actualizaciones de iOS.

Un saludo

31/07/2017 12:05 AM

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Pregunta: Buenas noches....necesito actualmente la versión de IOS, cuento con 5GB de espacio pero cada que lo intento me dice que surgió un problema y dicha actualización no se lleva acabo. Me pueden apoyar por favor??