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Pregunta:

Pregunta: Mi Touch ID aveces funciona correctamente y en beses no

Tengo la duda con mi Touch ID después de dejar de usarlo ser repente no funciona el Touch ID tengo que meterme borrar todas las huellas y volverlas a registrar , y para registrarlas tardo como 15 o 20 minutos por qué no detecta bien la huella , será por la versión del iOS ? iOS 10.3.3. Iphone 6

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Hola Alexisv!!

Además de las sabias recomendaciones del compañero icemigue, echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Touch ID en el iPhone y el iPad - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de como configurar y usar el Touch ID de tu iPhone. Y en esta otra web oficial: Obtener ayuda acerca de Touch ID en el iPhone o iPad - Soporte ..., hay varias instrucciones para intentar solucionar problemas con el Touch ID.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Saludos icemigue!!

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2/08/2017 12:32 AM en respuesta a Alexisv En respuesta a Alexisv

Buenas, en primer lugar te aconsejo que realices un restaurado de fabrica: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple y si tras esto sigues manteniendo el mismo problema, ponte en contacto con el soporte tecnico de Apple.

Un saludo

2/08/2017 12:32 AM

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2/08/2017 05:16 AM en respuesta a Alexisv En respuesta a Alexisv

Hola Alexisv!!

Además de las sabias recomendaciones del compañero icemigue, echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Touch ID en el iPhone y el iPad - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de como configurar y usar el Touch ID de tu iPhone. Y en esta otra web oficial: Obtener ayuda acerca de Touch ID en el iPhone o iPad - Soporte ..., hay varias instrucciones para intentar solucionar problemas con el Touch ID.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Saludos icemigue!!

2/08/2017 05:16 AM

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2/08/2017 10:46 PM en respuesta a Alexisv En respuesta a Alexisv

¡hola! yo tenía ese problema. Mi Touch ID fallaba al conectar mi dispositivo a la corriente, solo al conectarlo. Ya que al desconectarlo funciona. Te recomiendo unas cosillas:

-elimina todos las huellas guardadas, limpia el sensor, y vuelve a poner todas, posteriormente limpia el sensor de nuevo.

-apaga y enciende la función desbloquear iPhone o iPad mediante touch id. configuración>Touch ID y código.

-restaura el iPhone desde iTunes. (esto a mi me sirvió). Esta web te puede servir: http://support.apple.com/es-es/HT201252.

2/08/2017 10:46 PM

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Pregunta: Mi Touch ID aveces funciona correctamente y en beses no