copia de seguridad en iTunes

Question

copia de seguridad en iTunes

Trato de realizar una copia de seguridad de mi iPhone en mi computadora al conectar mi iPhone a la computadora como todos los días e iniciar la sincronización automática y a la hora de hacer la copia de seguridad me dice que no se realizó la copia de seguridad porque el iPhone se ha desconectado, yo no tenia problemas con la sincronizacion y la actualizacion automatica de la copia de seguridad hasta el 28 de Julio 2017

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.3, iPhone de Miguel Angel

Publicado el 2/08/2017 10:46 a. m.

Responder

Answer 1

Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.723 puntos

2/08/2017 12:49 p. m. en respuesta a otorrinoanton

Hola otorrinoanton!!

Además de las sabias recomendaciones de la compañera carbelosu, echa un vistazo a esta web de Apple: Solucionar problemas de avisos relacionados con USB en iTunes - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para intentar solucionar problemas relacionados con la conexión USB.

Si usas un PC, desactiva el antivirus mientras trabajes con el iPhone conectado. No olvides activarlo una vez acabes.

Comprueba si hay actualizaciones para tu ordenador.

Desactiva también la sincronización automática y prueba de hacer la copia de seguridad.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Saludos carbelosu!!

Responder

Answer 2

carbelosu

Nivel 8

44.892 puntos

2/08/2017 11:47 a. m. en respuesta a otorrinoanton

Hola,

¿Hay algún cambio que hayas hecho en la computadora o en el iPhone? Ya sea de actualización, antivirus... Si no es un error temporal tras seguir intentándolo podría suceder por algún cambio reciente, bien en tu computadora o en el iPhone.

Por si acaso, comprueba que tienes la ultima versión de iTunes en tu computadora y si el problema persiste, consulta con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo.

Responder