Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Problemas con la notificación de los cumpleaños

Me ocurre con bastante frecuencia que el teléfono no me notifica de los cumpleaños de el día.

Tengo seleccionado en Ajustes-Calendario-Avisos por omisión los cumpleaños para el día en cuestión a las 9 de la mañana.

Las notificaciones del calendario están "permitidas". Por tanto no sé qué más puedo hacer. Pero lo cierto es que se me pasan un montón de ellos.

Los cumpleaños de cada persona están en su perfil en cada uno de los contactos en el campo "Cumpleaños" (no están introducidos en el Calendario, que creo que no es así que se espera que se haga).


Hay algo que se pueda hacer a este respecto? Se os ocurre algo? Muchas gracias.

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola orarga!!


Comprueba también los calendarios que se muestran en la app Calendario. En la app Calendario, pulsa en Calendarios de abajo en El Centro, y verifica que tienes activado el calendario Cumpleaños en la sección Otros.


Si todo parece estar bien configurado, y comentas que solo pasa a veces que no notifica de algunos cumpleaños, es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software. En ese caso, te recomiendo que mantengas actualizado tu iPhone. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 10.3.3. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

4/08/2017 08:36 AM en respuesta a orarga En respuesta a orarga

Hola orarga!!


Comprueba también los calendarios que se muestran en la app Calendario. En la app Calendario, pulsa en Calendarios de abajo en El Centro, y verifica que tienes activado el calendario Cumpleaños en la sección Otros.


Si todo parece estar bien configurado, y comentas que solo pasa a veces que no notifica de algunos cumpleaños, es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software. En ese caso, te recomiendo que mantengas actualizado tu iPhone. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 10.3.3. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

4/08/2017 08:36 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: orarga

Pregunta: Problemas con la notificación de los cumpleaños